El teatrillo turístico

Empieza el nuevo curso turístico, empiezan las nuevas promesas de mejoras, empiezan las nuevas reuniones post vacacionales … y empieza la temporada de teatro.

Y vosotros diréis ¿qué tiene que ver eso Rafa?. Pues que lo que os cuento a continuación, está relacionado con una obra de teatro de tres actos sobre las reuniones turísticas.

Y todo ello puede ser imaginado, … o no, como en muchas obras de teatro. Vosotros decidís.

Primer acto: reunión de la Asociación de Empresarios
Imaginaros una reunión de empresarios, de cualquier actividad, en cualquier zona turística (en nuestro caso, de Moncamar). Abre la reunión el Presidente de la asociación, diciendo:

- Buenos días, empezamos la reunión con el orden del día que enviamos el pasado día 12

Prosigue el Presidente diciendo:

- Primer punto, temas a tratar con el Ayuntamiento sobre mejoras turísticas en el municipio. Tiene la palabra el Vicepresidente responsable de temas institucionales y turísticos.

- Cuando quieras, Jorge.

Y empieza Jorge a hablar:

- Ya sé que me vais a decir que no vale para nada volver a reunirnos con la Alcaldesa y con el Concejal de Turismo, que ya lo hemos intentado varias veces y nos prometen que arreglarán los cinco puntos que les reclamamos y después no nos hace ni puñetero caso…, pero creo que debemos tener otra reunión con ellos, y aunque quizás no valga para nada, habría que intentarlo.

- ¿Quién me acompañaría?

Levantan la mano tres asistentes para pedir la palabra

- Eso no vale para nada, es perder el tiempo. Te van a decir lo mismo y van a hacer lo que quieran, como siempre hacen, apunta Laura.

- Deberíamos estar ya escarmentado. Hay elecciones el año que viene, y a estos no les importa el turismo, solo los votos, así que seguro que arreglarán alguna plaza o inventarán algún acto en los barrios para conseguir esos votos que les haga seguir cuatro años más, afirmaba Félix un poco alterado.

- Que ganas de perder el tiempo tienes Jorge, si son unos inútiles.

Antonio, presente en la reunión y que escuchaba eso, empieza a hablar:

- Hombre, pues yo estoy de acuerdo con Jorge, creo que hay que intentarlo, llevan ya dos años y ya van entendiendo que esto del turismo es muy importante, así que quizás ahora nos hagan caso. Cuenta conmigo para esa reunión, apostilló Antonio.

- Ese es el problema, interrumpió Alberto, que cuando están empezando a aprender, los cambian …, así llevamos toda la vida.

- Es verdad, añadió Gregorio, si esto funciona es gracias a nosotros, nada más que por nuestros esfuerzos. Somos los empresarios los que hacemos de Moncamar un destino turístico, a pesar de los políticos.

Y como en cualquier reunión de ese tipo, empezó todo el mundo a hablar, donde las críticas al equipo de gobierno de turno de nuestro Ayuntamiento imaginario era lo normal, en nueve de cada diez intervenciones.

Al final, el Presidente termina el debate diciendo:

- Está bien, se acabó. Quedamos que Jorge y Antonio van a tener la reunión con el Concejal de Turismo, a propósito, curioso que hayan puesto a un profesor de Geografía como Concejal de Turismo, … de geografía entenderá, pero de turismo …

A lo que se interrumpe el discurso por las carcajadas de los asistentes.

Y termina diciendo:

- Además, como no están haciendo nada, todo lo que puedan hacer, será bienvenido.

Segundo acto: reunión del equipo de gobierno del Ayuntamiento

Imaginaros una reunión del equipo de gobierno, de cualquier ayuntamiento, en cualquier zona turística, en nuestro caso de Moncamar. Abre la reunión la Alcaldesa del ayuntamiento, diciendo:

- Buenos días, empezamos la reunión con el orden del día que enviamos el pasado día 12 (en esto es en lo único que van a coincidir).

Prosigue la Alcaldesa:

- Tiene la palabra nuestro compañero Pepe Luis, Concejal de Turismo, que nos va a hablar de las actuaciones turísticas a realizar. Pepe Luis, cuando quieras.

- Buenos días, Alcaldesa, compañeros y compañeras. Como sabéis estamos desarrollando un ambicioso plan de actuaciones turísticas en el municipio. Actuaciones de limpieza, de seguridad, de información, de embellecimiento, de apoyo a empresarios, de mejora de las playas, etc., etc.

Y proseguía:

- Nunca en la historia de Moncamar se había apoyado tanto al sector turístico y a los empresarios turísticos, aunque entre nosotros hemos de reconocer que empresarios, lo que se dice empresarios, no existen en nuestro municipio.

En este momento interrumpe, Manolo, el Concejal de Fiestas:

- Llevas razón, Pepe Luis, aquí no hay empresarios turísticos que miren por el futuro de Moncamar, solo quieren hacer caja en el corto plazo y no tienen visión estratégica.

- Así es, apostilla, María Jesús, Concejala de Comercio y Deporte, solo miran por ganar más dinero y pagan poco a sus empleados y empleadas.

- Sigue, Pepe Luis, sigue, señala la Alcaldesa.

Y Pepe Luis, sigue:

- Tenemos una reunión pendiente con ellos, ya sabéis están siempre quejándose y no hacen nada de nada, solo pedir. Creo que debemos hacerla, aunque ya sabemos lo que pasará, dirán que debemos darle subvenciones y poner más dinero cerca de sus negocios, … pero en fin, esto es lo que tenemos.

Se produce un cambio de pareceres, casi todos en esa misma dirección y cierra este tema la Alcaldesa diciendo:

- Bueno, Pepe Luis ve con Mónica (Directora del Area de Turismo), a esa reunión cuanto antes, … aunque no valga para nada, y a ver si consigues que tengan visión de futuro.

Tercer acto: la esperada reunión conjunta entre Empresarios – Ayuntamiento
Imaginaros la reunión de los representantes del ayuntamiento con los de la asociación de empresarios turísticos de Moncamar.

Imaginaros el momento en el que van llegando los asistentes, más o menos pasaría esto:

- Hombre Pepe Luis, dice el Vicepresidente de la Asociación de Empresarios, me alegra verte, le dice a la vez que lo abraza efusivamente.

Abrazo que, obviamente, es correspondido con la misma efusividad.

- Déjame que te felicite, dice el Vicepresidente empresarial, estáis haciendo una magnífica labor desde el Ayuntamiento. Nunca nadie había hecho tanto por el turismo en Moncamar.

A lo que el Concejal de Turismo le responde en voz alta dirigiéndose a la delegación de los empresarios turísticos del municipio:

- Es muy fácil trabajar con vosotros, no hay en toda España unos empresarios con la visión de futuro que tenéis vosotros, dejando vuestros intereses económicos en segundo lugar, anteponiendo a Moncamar antes de nada.

- Soy yo el que tengo que felicitaros, Jorge, y por favor, transmítele la felicitación a vuestro Presidente de parte de nuestra Alcaldesa.

A lo que Jorge le contesta inmediatamente:

- Y mi Presidente le envía un abrazo muy cariñoso a la Alcaldesa, por favor, dile que estamos encantados contigo y con ella.

… y empezó la reunión …

Bueno, obviamente, esto es una recreación teatral inventada de lo que podría pasar en un municipio turístico en los foros internos y posteriormente mixtos de empresarios turísticos y equipos de gobierno municipal, … o sin inventar. Tú mismo.

Permítanme que insista

Quería insistir en lo tozuda que es la realidad, que siempre estamos en lo urgente y nunca tenemos tiempo para lo importante.

Cuando estamos en épocas de crisis, pues eso, que no tenemos tiempo para pensar en el futuro, porque estamos llorando por las esquinas e intentando atraer a algún turista que quiera gastar unos cientos de euros en uno de los mejores destinos turísticos del mundo.

Cuando estamos en épocas de crecimiento, pues eso, que no tenemos tiempo porque estamos pensando en que todo va bien y por lo tanto, para que cambiarlo, y además si los precios suben y vienen más turistas, "¿quién es el loco que quiere pensar en cambiar algo ahora?", como me dijo un empresario amigo hace unos días. Ya os imagináis mi respuesta: "yo soy uno de esos locos que considera que ahora debemos pensar en diseñar nuestro futuro turístico".

Permíteme que centre la reflexión en tres aspectos: 1. Cuál es la situación actual; 2. Cuáles son los cambios que se están produciendo en el sector turístico; 3. Qué estamos haciendo para adaptarnos a dichos cambios.

1. La situación actual, según los resultados del primer semestre en, por ejemplo, la Provincia de Málaga, gracias a los datos que proporciona su Observatorio Turístico, es la siguiente:

·         Los viajeros llegados a los hoteles, crecen en un 8%

·         Las pernoctaciones hoteleras, crecen en un 10,1%

·         El grado de ocupación crece en 3,6 puntos

·         El personal empleado en hoteles, crece en un 8,6%

·         Los ingresos medios por habitación disponible, crece en un 10,2%

·         Los viajeros llegados a establecimientos turísticos reglados no hoteleros (apartamentos turísticos, camping y casas rurales), crecen en un 18,5%

·         Las pernoctaciones producidas en establecimientos turísticos reglados no hoteleros, crecen en un 12,4%

·         La entrada de viajeros por el aeropuerto de Málaga, crece un 14,6%

2. Los cambios que se están produciendo en el sector turístico, que por tener poco espacio, lo podemos a aglutinar en:

·         Muchos cambios en la gestión

·         Muchos cambios en la intermediación

·         Muchos cambios en los destinos

·         Muchos cambios en los transportes

·         Pero sobre todo, ha llegado para quedarse un elemento nuevo y que va a cambiar radicalmente la forma de hacer turismo en el futuro, de la gestión de las empresas y de los destinos, el turismo colaborativo o las plataformas P2P: las viviendas vacacionales en alquiler, el transporte compartido, las rutas turísticas, etc.

3. Y lo que estamos haciendo para adaptarnos a esa nueva realidad:

·         Absolutamente nada

Propongo ir al primer curso de la Escuela de Turismo, o a primero de la Facultad de Económicas, o a primero de Bachillerato de Latín, y preguntarle a cualquiera de esos alumnos/as:  ¿Qué haríais vosotros si vuestra empresa o destino está creciendo de una forma exponencial y se están produciendo cambios muy importantes que van a alterar esa realidad en los próximos años?

Todos, todas, dirían inmediatamente

- Actuar

Si bien es cierto, que no sabrían cómo, pero lo que sí tendrían claro es que este momento es el idóneo para poder articular las estrategias necesarias para adaptarnos a esta nueva realidad turística, que se intensificará en los próximos años.

Si esa pregunta se la hacemos en cualquiera de nuestros foros turísticos, la respuesta siempre es la misma:

- Actuar, aunque tampoco tengamos muy claro cómo hacerlo.

Pero lo extraño de todo, es que todos pensamos que los retos que vamos a afrontar son de extremada importancia y complejidad, que este momento es el ideal para diseñar las estrategias para adaptarnos a esos retos y nos permitan seguir siendo competitivos en el futuro, ... pero el problema es que nadie da el paso para iniciar este proceso.

Pongamos un ejemplo, la irrupción de las viviendas turísticas vacacionales en cualquiera de nuestros destinos turísticos ha hecho que cambie la tradicional estructura de oferta de alojamiento en nuestras zonas turísticas.

Si en estos momentos no hay una guerra entre hoteleros y propietarios de las viviendas turísticas vacacionales, es porque en la fase de crecimiento exponencial y sin precedentes por el que estamos pasando (con turistas "prestados" de otras zonas) todos están vendiendo más y más caro (a las estadísticas oficiales y empresariales me remito), por lo que nadie está preocupado con el cambio de modelo turístico, social y económico por el que estamos pasando.

He realizado un estudio exhaustivo ..., en cinco minutos, y podemos estimar que los ingresos diarios de las viviendas turísticas en la ciudad de Málaga, pueden llegar a los 800.000 euros. Sí, has leído bien, diario y solo en alojamientos en esas viviendas.

Estas son mis estimaciones:

·         La capacidad máxima de viviendas turísticas en marzo de 2015, según Exceltur, en la Ciudad de Málaga eran de 28.763 plazas

·         A fecha de hoy, y por los datos de crecimiento de compañías como Airbnb, estimamos que la capacidad máxima es de 34.516 plazas.

·         Si estimamos un grado de ocupación del 73%

·         La estimación de la capacidad realmente ocupada al día serían de 25.196 plazas

·         Si estimamos que el precio medio diario por persona es de 32 €

·         Obtendríamos que los ingresos diarios por las viviendas turísticas serían de 806.284 €

·         Por lo que los ingresos anuales en las viviendas turísticas serían de unos 290 millones de euros.

Esa cantidad os puede parecer alta, o baja, o normalmente insípida, ya que no tenemos con que compararla.

He dedicado otros cinco minutos para hacer la misma estimación a nivel hotelero, y con la capacidad hotelera actual, que es de 10.608 plazas, un grado de ocupación del mismo 73% y una estimación precio medio por persona de 41 € (habitación a 82 €), los ingresos diarios de los hoteles de la Ciudad de Málaga serían de unos 317.400 euros.

Es decir, podríamos estar hablando que hoy en día, en la Ciudad de Málaga, se ingresan por alojamiento en viviendas vacacionales 2,5 veces más, que por alojamiento en hoteles.

Podríamos hacer ese mismo ejemplo en otras muchas actividades turísticas, y seguramente tendríamos resultados parecidos.

Y ante esta realidad, y perdónenme que insista, ¿qué estamos haciendo nosotros para adaptarnos a la misma y no perder, o incluso, ganar competitividad, empleo y riqueza en los próximos años?

Pues eso, nada.

O mejor, nada de nada.

Qué jartura ¡¡

Seguimos en una laaaaaaaaaaaaaaaaarga campaña electoral, que dura desde octubre del año pasado, y volvemos a escuchar todas las propuestas imaginables, … y por desgracia, otras que no nos podíamos ni haber imaginado, aunque estas últimas hacen que muchas veces nos descojonemos de la risa, y del tipo al que se le haya ocurrido.

Hemos escuchado que lo verdaderamente importante son los jóvenes, que son los jubilados, que son las mujeres, que son los desempleados, que son los discapacitados, que son los niños, que son los mayores de 45 años, que son los menores de 45 años, que son los parados, que son los autónomos, que son los empresarios, que son los universitarios, que son los funcionarios, que son los que no son funcionarios, que son los emprendedores, que son los trabajadores, … e incluso que son los jugadores de ping pong.

Hemos escuchado que hay que fomentar la industria automovilística, que hay que apoyar al sector comercial, que hay que recuperar las ayudas de la Política Agraria Común para nuestros agricultores, que hay que reconvertir al sector pesquero, que hay que apostar decididamente por la investigación, el desarrollo y la innovación, que hay que fomentar la ganadería caprina … y la porcina, que hay que fomentar la industria agroalimentaria, que tenemos que exportar más, que es necesario apostar por el sector tecnológico, que las empresas punto com son el futuro, … e incluso que hay que apoyar al artesano del Valle del Genal que todavía hace escobas con palma.

Y, como decimos en Andalucía, jarta la cosa.

Y lo verdaderamente importante, y cierto, sería que alguien nos hubiera dicho que “hay que beber más cervezas con los amigos”, que “hay que hacer más el amor” o que “hay que apoyar al sector turístico, que es quien tira de la economía y del empleo”.

Si alguien me promete que votándole yo iba a beber más cerveza con mis amigos, iba a hacer más el amor, e iba a apoyar al sector turístico, … lo voto, claro que lo voto, … incluso si fuera Rajoy.

Pero no, ninguna de estas tres cosas, las tres importantísimas, se han escuchado en esta campaña electoral.

Pero como dice mi amigo Gregorio Méndez, hay que seguir “predicando en el desierto, hoy no nos escucha nadie, mañana seguramente tampoco, pero dentro de diez años y si la salud nos acompaña, a lo mejor alguien nos entiende”.

Obviemos por un momento lo de beber más cervezas con los amigos, y hacer más el amor, … aunque la mayoría de los que estáis leyendo esto hagáis cada vez menos las dos cosas, … y centrémonos en esto del turismo, que en este caso es cierto que cada vez le dedicáis más horas.

Digamos una y otra vez, en todos los lugares donde podamos, que la actividad más importante de nuestro país es el turismo, … a ver si podemos convencer a quienes tienen las decisiones políticas, que lo verdaderamente importante para crear empleo (aunque no de la “calidad” que nos gustaría), es apostar por cualificar a nuestros productos y destinos turísticos, articular estrategias desestacionalizadoras, fomentar la diversificación de nuestros segmentos, ... y esas otras estrategias que os sabéis de sobra y que me voy a ahorrar volver a enumerarlas.

Tenemos que decir, una vez más, para que todos se enteren, que el TURISMO ES EL SECTOR EXPORTADOR NÚMERO UNO DE ESPAÑA. Ya sé que casi nadie lo sabe, pero es nuestra obligación decirlo una y mil veces, … y argumentándolo.

Y no lo digo yo, lo dice el Banco de España, que en su Balance del año pasado afirma que el turismo se revalidó como el primer sector exportador de España, por delante del resto de los sectores. Además, el propio Ministerio de Economía, señala claramente que según la Balanza de Pagos, los ingresos por turismo extranjero han sido los mayores de todas las actividades por las que hemos ingresado divisas de otros países.

Estamos hablando de unos 51.000 millones de euros por el turismo extranjero, dejando atrás a otras actividades como la exportación de bienes de equipo, la alimentación, textil, servicios, industria, etc. Además, creo que hemos de decir que se ha incrementado en casi un 4 % con respecto al año anterior, …pero que ese incremento venía de otro incremento del 4 % con respecto a 2013, y de otro 3,8 con respecto a 2012, etc., incrementándose los ingresos turísticos en los últimos cinco años de crisis, en los cuales la inmensa mayoría de actividades económicas bajaban, y bajaban, y bajaban y seguían bajando.

Problemas tenemos cientos, claro que sí, y hay que abordarlos decididamente, pero lo que creo es que tenemos que hacer, es un frente común para que los que nos dedicamos a trabajar en este apasionante sector, seamos capaces de afirmar con rotundidad en todos sitios (bueno en nuestras reuniones no hace falta, ya lo sabemos), que vivimos del turismo, y que lo digo yo, lo dices tú, lo decimos nosotros, … pero también lo dice el Banco de España, la Balanza de Pagos y el Ministerio de Economía.

También podríamos afirmar con rotundidad que EL TURISMO LIDERA LA “INTENCIÓN DE COMPRA DE LOS ESPAÑOLES”, que traduciéndolo al castellano, quiere decir que cuando los españoles, y españolas, tienen algo de dinero, en lo primero que piensan es en hacer turismo.

Y tampoco lo digo yo. Lo dice el Observatorio de Cetelem, de cuyo trabajo de investigación se desprende claramente que la prioridad en el gasto de los españoles es en hacer turismo, seguido de la tecnología y la salud. Es decir, que preferimos viajar, aunque nos pongamos malitos.

Del análisis del citado estudio, se puede comprobar, además, que hacer turismo no solo es la primera opción de gasto de los españoles, sino que duplica a la segunda y tercera opción de gasto, y casi triplica a la cuarta y quinta intención de compra.

Pues me acabo de dar cuenta que me he quedado sin espacio.

En definitiva, que resulta que nuestros principales ingresos vienen del turismo, nuestros principales gastos los dirigimos a hacer turismo, … y parece que nuestros dirigentes no se enteran que vivimos del y para el turismo.

Que jartura ¡¡

Nos tendremos que ir

Todos los indicadores han señalado que 2015 fue el año de máxima afluencia turística a Andalucía, con un incremento del 8% sobre 2014.

Todos los indicadores prevén que 2016 volverá a batir récords y será el año de mayor afluencia turística a Andalucía, con incrementos de más del 10 % con respecto a 2015.

Y nosotros nos ponemos muy contentos.

Está bien que las llegadas turísticas se incrementen, está bien que nos pongamos contentos, está bien que el turismo siga generando empleo y riqueza, … o no está tan bien.

No quiero entrar en las múltiples aristas de nuestra situación turística; no quiero entrar en si son turistas “prestados” de Turquía o Egipto; no quiero entrar en los salarios de la hostelería; no quiero entrar en que el verdadero indicador debe ser el gasto y no las llegadas; no quiero entrar en la eficiencia de las políticas; …

Lo que me gustaría “reflexionar en este artículo de opinión", es sobre la futura situación insostenible de nuestros destinos turísticos, si siguen estos ritmos de crecimiento … y no hacemos nada.

Hay un dato claro que nos llega de los distintos estudios, previsiones y noticias de los medios de comunicación, el turismo en Andalucía crecerá sobre un 11 %.

Este dato, que puede parecer mucho o poco, se hace inmenso cuando lo pasamos a magnitudes numéricas.

Voy a intentar explicarme, siguiendo los datos oficiales recogidos en el Balance Turístico de Andalucía, realizado por la Consejería de Turismo y Deporte.

-        Decíamos que el año 2015 se cerró con casi 26 millones de turistas.

-        Decíamos que el incremento esperado en 2016 puede estar sobre el 11%.

-        Eso quiere decir que a Andalucía vendrán dos millones ochocientos sesenta mil turistas más que el año pasado.

Sí, lo has leído bien, casi 3 millones de turistas más que en 2015.  Pero sigamos.

-        La estancia media del turista en Andalucía es de 8,72 días.

-        Ello significa que aumentarán las estancias turísticas en veinticuatro millones novecientos cuarenta mil días.

Sí, lo has leído bien, casi 25 millones de estancias turísticas más que en 2015.

Pero no es verdad que se incrementen esos 3 millones de turistas y 25 millones de estancias turísticas en Andalucía. No, eso no es “técnicamente correcto”.

Esos incrementos se producirán en las zonas turísticas de Andalucía, no en los 87.278 kilómetros cuadrados de Andalucía, y sí, quizás, como señalan los estudios científicos realizados al efecto, en el 2 % del territorio que es el verdaderamente turístico, es decir, en 1.745 kilómetros cuadrados.

Dejemos los datos, que me parece que me estoy liando con tantos datos.

Digo que si este crecimiento sigue así, en pocos años no podremos ir a tomarnos la cerveza de los viernes a nuestro bar preferido. Digo que si esto sigue así, no podremos pasear sin darnos codazos en la calle principal de nuestra ciudad. Digo que si esto sigue así, no tendremos lugar para “plantar” las sombrillas en nuestras playas a menos que nos levantemos a las siete de la mañana. Digo que si esto sigue así, … pon aquí cualquiera de las coletillas que se te ocurra.

Digo que si esto sigue así, nos tendremos que ir de aquí. Por ejemplo:

-        Veinticinco millones de estancia más, por una media de seis veces que vayamos al baño a hacer necesidades menores (es increíble todo lo que sabe google), son unas 410.000 veces más que tiramos de la cisterna todos los días en los puntos turísticos andaluces. Muchos cientos de miles de litros adicionales al día en una zona donde nos falta agua.

-        Veinticinco millones de estancia más, por una media de 1,5 kilos de basura por turista al día (en este caso, el sabio también es google), supone más de 102.000 kg. de basura al día, que por otra parte hay que recoger, transportar, verter, … y en pocos casos, reciclar.

No quiero seguir, porque he dicho que no quiero atosigaros a datos, y me estoy pasando.

Pero de lo que hablo no es de ficción, ya está pasando en los centros de las ciudades turísticas. Lo que ya está pasando, es que hasta hace bien poco, los centros urbanos estaban habitados por jóvenes o familias que alquilaban apartamentos para vivir. Lo que está pasando ahora es que esos apartamentos se alquilan a través de Airbnb, Booking, Windu, etc., para turistas y esos jóvenes o familias, tienen que “emigrar” a la periferia de la ciudad.

No estoy hablando de teorías o futuros inciertos. Estoy hablando de que en muy pocos años se ha pasado de unas ciudades con centros urbanos habitados por ciudadanos, a unos centros urbanos turísticos.

Joder, es que ya casi no cabemos, no sé si ahora me explico.

Es muy normal que en municipios turísticos como Torremolinos, Marbella, Fuengirola, Roquetas de Mar, Estepona, etc., todos ellos con más de 5 millones de pernoctaciones turísticas (hoteleras y no hoteleras) la población se duplique, triplique, cuadriplique, … de junio a septiembre, … y esta tendencia es cada vez “mayor en un mayor” número de municipios.

Y dicho todo esto, creo que más o menos sé lo que habría que hacer.

Y lo que deberíamos hacer, ahora que volvemos a estar en fase de fuerte crecimiento turístico, es trabajar por la sostenibilidad de nuestros destinos turísticos, sobre todo para que puedan seguir siendo competitivos en el futuro.

Y lo que digo es que estamos “jartos” de hablar, y de escribir, de sostenibilidad en los destinos turísticos, pero creo que también estamos cansados de no hacer casi nada.

Y lo que propongo es que ahora, y de una vez, trabajemos de verdad, por la sostenibilidad en los destinos turísticos; que pongamos capacidades máximas de carga; que ordenemos el territorio turístico con densidades máximas de construcción; que controlemos la oferta ilegal de uso turístico.

Lo que digo, es que todos asumamos nuestra responsabilidad. La Administración Pública primero, incentivando planes reales de sostenibilidad (y no sólo en el título de la portada), los empresarios coordinando sus actuaciones e inversiones, y los profesionales intentando resolver esos misterios relacionados con la máxima capacidad de carga de los destinos turísticos.

Porque si no lo hacemos, le vamos a dejar a las futuras generaciones unos territorios colapsados, degradados ambientalmente, de baja competitividad turística, en los cuales, unos futuros turistas de medio-bajo poder adquisitivo, disfrutarán por unos días de nuestra tierra, y nuestros hijos y nietos tendrán que aguantar los desastres que no fuimos nosotros capaces de resolver.

Sé que es complicado, pero nos jugamos el futuro.

Susto me da

Uno de los puntos en los que estaba más satisfecho de mi Currículo, era el que decía "Pertenezco a la base de expertos de la Organización Mundial del Turismo, Fundación Themis, habiendo dirigido seminarios de la OMT-Themis". A partir de ahora, algo de lo que estaba muy satisfecho, se ha convertido en un elemento a "tapar", ya que muchos me podréis decir, con ánimo "por culero", algo así como "ah, ¿entonces Ana Botella es tu jefa?". Y aunque no lo sea, es cierto que ella, a partir del 1 de abril, es ni más ni menos que asesora del Secretario General, y yo uno de los cientos de expertos que colaboran de forma puntual con la OMT.

Escribiría ahora mismo cien nombres de expertos y expertas que tienen reconocido prestigio a nivel nacional e internacional, y que contribuirían con gran éxito a mejorar la competitividad del turismo en determinados territorios y en determinados segmentos. Pero no, la afortunada, ha sido una señora que no tiene ninguna experiencia en materia turística, y lo único que ha hecho (que a nivel político es extraordinario, pero a nivel turístico no significa ser experta) ha sido ser Alcaldesa de Madrid porque el que era Alcalde, y al que eligieron los madrileños, dimitió para ser Ministro, y la pusieron a ella, seguramente por ser la esposa de quien es.

Pues bien, la Sra. Botella será la asesora de la OMT en la Red de Turismo Urbano, que forma parte del programa de Miembros Afiliados y de la Red del Conocimiento, además de asesora especial del Secretario General, Taleb Rifai. Con dos cojones.

Supongo que alguien le habrá explicado qué es eso de la Red de Turismo Urbano, qué es eso del Programa de Miembros Afiliados, qué es eso de la Red del Conocimiento, ... y si me apuran qué es eso del turismo. Y no, no crean que estoy de cachondeo, no es fácil saber qué es esto del turismo y cómo funciona.

Viajar y creer que eso es turismo es una cosa muy fácil. Conocer los mercados, segmentos, productos, cambios de tendencias, etc., es algo muy complejo. Bueno, algo muy complejo para nosotros, ... para la Sra. Botella debe ser algo muy simple, ya que sin haber sido profesional de este sector, se cree en disposición de asesorar a la máxima figura a nivel mundial del turismo, tal y como es el Secretario General de la OMT.

Desde esta institución señalan que "a través de estas redes, los expertos, destinos, instituciones académicas y empresas privadas trabajan juntos para encontrar maneras de mejorar la competitividad y la sostenibilidad del sector", y la verdad es que no termino de ver a esta señora en una mesa de expertos (si son de verdad, claro, y no de los de "puertas giratorias"), haciendo propuestas para mejorar la competitividad y la sostenibilidad turística del turismo a nivel integral y global. No, no la veo.

Creo que es triste que una persona, como es este caso, que ha sido la primera mujer Alcaldesa de una gran ciudad como Madrid, pida a las personas que tienen cerca, o cerquísima, que hagan los compromisos correspondientes para ser "asesora de la OMT", y así poder viajar a los encuentros mensuales que hace la organización turística por todo el mundo, tener despacho, secretaria o secretario, etc., etc.

He querido informarme por internet la relación que tiene esta señora con el turismo, y no he encontrado nada. Nada de nada.

Lo que si he encontrado han sido muchas "perlas" por las que merece ser asesora de un programa de humor, pero nunca de nada serio. Y el turismo es demasiado serio, ya que es la actividad que genera mayores divisas y empleos en el mundo. Demasiado serio para que sea "asesorado" por algunas mentes que pueden tener experiencia en lo que sea, pero que del turismo con mayúsculas, no tienen ni idea.

Digo que de turismo no parece haber hecho nada, pero sí que ha intentado alegrarnos nuestra existencia con muchas "perlas" que denotan su personalidad, y que a falta de espacio (esto no es un libro), quería compartir con vosotros algunas de ellas:

• Todavía nos acordamos de su discurso en espanglis, delante del Comité Olímpico Internacional, donde la Sra. Botella invitó a los miembros del COI a tomarse una "relaxing cup of café con leche in the Plaza Mayor". Obviamente, ganó otra ciudad.

• En un debate del pleno del Ayuntamiento de Madrid, la alcaldesa declaró que "el PP y la reforma laboral han traído más progreso a la historia de la humanidad". Sí, a la historia de la humanidad ¡¡. 

• Explicó que no había mujeres bomberos en Madrid porque "las condiciones físicas hacen que seamos diferentes" y que las mujeres no podían ser bomberos. Ya sabéis, según ella, las mujeres no valen para ser policías, militares, bomberos, ...

• Llegó a decir aquello de que "yo desde luego condeno los atentados de Burgos" refiriéndose a las manifestaciones en el barrio del Gamonal, en Burgos. Lo que para todos eran manifestaciones, para ella eran atentados.

• Ante las denuncias por la excesiva suciedad de las calles cuando era Concejala, la Sra. Botella afirmó que los mendigos eran "una dificultad añadida" a la limpieza de las calles. Sensibilidad social, se llama eso.

• Botella presentó el libro de cuentos "Érase una vez… los mejores cuentos infantiles comentados". Entre sus comentarios, hizo referencia a La Cenicienta, señalando que “es un ejemplo por los valores que representa. Recibe los malos tratos sin rechistar, busca consuelo en el recuerdo de su madre”. De esto me niego a hacer ningún comentario.

• Otra de sus perlas, fue aquella de hace ya algunos años, cuando afirmó que “En la catástrofe del Prestige sólo hay un culpable: el barco”. Tiene gracia la señora.

• Y déjenme terminar con esa reflexión filosófica que nos regaló a todos cuando dijo que “los matrimonios entre homosexuales nunca serán igual que los celebrados entre los heterosexuales, de la misma manera que dos manzanas dan lugar a otra manzana y una manzana más una pera, nunca darán igual a dos manzanas porque son componentes distintos”.

Podría seguir, pero no tenemos espacio, aunque me gustaría señalar que la Sra. Botella tiene el honor, como única Alcaldesa o Alcalde de nuestro país, de haber entrado en la lista negra de la prestigiosa revista Time, denominada la de los "despropósitos". Gran honor para ella, pésimo honor para los madrileños. Le acompaña, entre otros, el japonés Toru Hashimoto, quien justificó la violencia sexual contra las mujeres en la Segunda Guerra Mundial para "relajar" a los soldados.

Ahora en serio, estamos hablando de un cargo de experto, de experta, de asesor, de asesora. No es un puesto político puesto por el gobierno de turno.

Por ello, me pregunto, ¿qué tiene una persona como la Sra. Botella para que pueda ser asesora en la OMT, cargo que requiere gran experiencia sobre el sector turístico?, ¿qué estarán pensando esos magníficos expertos y expertas que tenemos como Figuerola, Butler, Aguiló, Torres, Aguilar, De la Fuente, Rodríguez, Benito, Callejón, Valdés, etc, etc.?, ¿qué sabe de turismo la Sra. Botella?, ¿se va a atrever a diseñar políticas sobre sostenibilidad turística?, ... ¡Susto me da!.

Ahora ve y explícale a tu hijo o a tu hija, que a fuerza de trabajo, tesón, responsabilidad y buen hacer, se puede llegar a alcanzar los máximos puestos técnicos.

Y por último, he tenido la curiosidad de informarme de quienes son los otros "asesores y asesoras de la OMT", pero he preferido no llevarme otro cabreo.

De nuevo, susto me da.

Salarios basura

Voy a intentar trasladaros la conclusión a la que llegué al leer dos informes oficiales relacionados con los salarios de los trabajadores y trabajadoras de nuestro país. Lo primero, deciros que acabé cabreado y con la sensación de que esos informes estaban mal, por lo que los volví a leer, esta segunda vez mucho más detenidamente analizando cada uno de sus datos. Y me cabreé más, estaban bien hechos y con el aval de los organismos que lo hacían, ... aunque las conclusiones no me gustaran nada.

Os digo mis conclusiones en dos versiones, la corta para quien quiera leer poco, y la larga, para quien quiera conocer algunos detalles.

Versión corta:

Los municipios turísticos tienen la renta neta más baja de los hogares españoles y los trabajadores y trabajadoras del sector de la hostelería tienen el salario más bajo de todos los sectores económicos.

Versión larga:

Creo que es compartido que la mejora de las llegadas turísticas, los incrementos del gasto turístico o el liderazgo turístico, no debe ser un objetivo en sí mismo. El objetivo de política económica debe ser la generación de empleo y riqueza a través de una actividad, en este caso el turismo, para que los habitantes de esos pueblos y ciudades turísticas, mejoren sus ingresos y su calidad de vida.

Pues si estás de acuerdo con esa reflexión, estarás de acuerdo conmigo que algo lo estamos haciendo mal, muy mal, ya que se está consiguiendo que determinados municipios de nuestro país sean líderes turísticos a nivel internacional, ... pero también se puede comprobar como los salarios medios de esos municipios son de los más bajos del país.

Y no lo digo yo, que estaréis pensando que son cosas mías. Lo dice el Instituto Nacional de Estadísticas, máximo organismo estadístico de España y lo hace a través de los datos de la Agencia Tributaria del Ministerio de Hacienda. En ese análisis del INE, publicado en un informe sobre Indicadores Urbanos, se realiza un estudio en 109 ciudades españolas que están dentro del proyecto europeo “Urban Audit”, que no sabemos lo que es, pero tampoco nos interesa ahora mismo.

Lo que sí nos interesa son sus conclusiones.

Y la conclusión principal es clara, el salario medio de los trabajadores en los municipios turísticos es mucho más bajo que los que residen en los municipios que no lo son. Punto y final.

Por ejemplo, ¿sabéis en qué municipios están los hogares que tienen menos renta neta?. Pues no es broma, entre los diez últimos hay seis que tienen una muy alta especialización turística: Torremolinos, Marbella, Benidorm, Santa Lucía de Tirajana (Las Palmas), Fuengirola y Torrevieja (Alicante).

Sí, habéis leído bien. Es decir, a mayor especialización turística, menores salarios.

Se nos viene todo hacia abajo. Siempre habíamos pensado que el turismo generaba riqueza, … y eso es así, … pero parece que riqueza para unos pocos y salarios basura para demasiados.

Rotundo, los salarios más bajos se concentran en los municipios turísticos. Obviamente que hay salarios de todo tipo, muy altos, altos, dignos, … pero parece claro que los salarios bajos, o muy bajos, son los que predominan para que la media salga tan pequeña. Hay que darle la razón a mi primo Gonzalo Fuentes, y vecino en estas páginas, cuando lleva más de treinta años reivindicando que es necesario subir los sueldos en el sector hostelero.

Pero pasemos de las reflexiones a los datos.

En Benidorm o en Marbella o en Torremolinos, que todos tenemos claro que tienen una alta (o total) especialización turística, el salario medio de dichos municipios está sobre los 20.400 € por trabajador (tener en cuenta que los altos ingresos de los turistas residenciales no se computan en esos municipios y sí en su lugar de primera residencia).

¿Sabéis en cuanto está ese salario en otros municipios que podríamos denominarlo no turístico?. Pues en el doble o en el triple. Por ejemplo:

• En municipios del área metropolitana de Madrid o Barcelona (Pozuelo de Alarcón, Majadahonda o Sant Cugat del Vallés), con un fuerte componente de servicios y de instalación de parques industriales, el salario medio está sobre los 60.000 euros. Sí, habéis leído bien, tres veces superior.

• En municipios con un alto componente de especialización "militar", como Ceuta o Melilla, el sueldo medio es un 75% mayor al de los municipios turísticos.

• En municipios con una especialización en el sector servicios, como Zaragoza, La Coruña, Oviedo o Burgos, el sueldo medio es un 50% mayor al de los municipios turísticos.

• En municipios especializados en el sector vitivinícola, como Logroño, el sueldo es un 50% mayor que en los municipios turísticos.

• En municipios especializados (con perdón) en la producción de navajas, como Albacete, un 40% mayor.

• En municipios que no sé en lo que están especializados, como Palencia, el sueldo medio es de un 35% mayor.

• En municipios especializados en el sector minero, como Avilés, el sueldo es un 30% mayor que en los municipios turísticos.

• O en municipios que están especializados en tener paro, como Cádiz, el sueldo medio es un 38% mayor que en Torremolinos, Fuengirola, Benidorm o Marbella.

Pero lo peor de todo, es que cuando en este momento estáis pensando que si eso es verdad (que todo indica que lo es), no puede ir peor, ... pues sí, puede ir peor, acordaros del amigo Murphy.

El segundo informe del que os hablaba al principio de este artículo, era el referido a los datos de la "Encuesta de Población Activa (EPA) de 2014", en el cual se proporciona mucha información relativa a los "asalariados por sexo", "por edad", "por formación", "por tipo de contrato", ... y a los "salarios medios mensuales brutos por actividad".

Pues está claro que me fui directo a leer el apartado de los sueldos medios mensuales por actividad, ... y volví a la desesperación. El cuadro que presenta la EPA tiene 20 actividades, como la agricultura, industria, suministro de agua, construcción, comercio, hostelería, educación, actividades profesionales, etc., etc.

¿Pensáis que el último de todos es la hostelería?. Que equivocado estáis. No, no es el último. Es el penúltimo ¡¡. El último es la actividad relacionada con " personal doméstico", ... y después la "hostelería".

Volvamos a los datos, para que veáis que esto no es "filosofía". El salario medio bruto de un empleado/a de la agricultura en el año 2014 fue de 1.881 €, el de la industria manufacturera de 2.650 €, en de la construcción de 1.867 €, el del transporte y almacenamiento de 1.937 €, el de información y comunicaciones de 2.615 €, el de educación de 2.234 €, ... podríamos seguir, ... y el de hostelería ... de 1.174 €.

Sin mayor comentario.

Bueno sí, otro comentario, para cabrearnos un poco más. El salario medio mensual bruto del sector de la hostelería en el año 2010, era de 1.184 €, y cuatro años más tarde fue de diez euros menos, 1.174 €.

Podría seguir con otros análisis parecidos, pero me falta espacio y me sobra cabreo al seguir estudiando distintos cuadros que ofrece el INE y donde la "Hostelería" siempre está en el vagón de cola, ... por no decir el último.

Conozco a muchos empresarios de hostelería, y no tienen un cochazo ni hacen viajes alrededor del mundo. Son personas que trabajan muchas horas y tienen su beneficio, pero nada fuera de lo común, por lo que no creo que la razón sea que en esta actividad haya mayor beneficio empresarial a costa del bajo salario.

Urge una reflexión, urge un acuerdo para la mejora de las condiciones económicas de los trabajadores y trabajadoras del sector turístico, ya que no podemos seguir hablando de “calidad” y “competitividad” de nuestros destinos y productos turísticos, y ofrecer un salario basura a los empleados de diversas actividades turísticas.

¿Cómo vamos a querer tener a los mejores profesionales, si somos los que peor pagamos?.

Estoy bastante confundido con este antagonismo de que el "turismo crea riqueza" y lo que nos dice este informe de que "la hostelería es el sector peor pagado de todos".

Creo que urge es un análisis en profundidad de todo esto.

Creo que urge una estrategia concreta, ya que si es cierto que el turismo genera un fuerte impacto económico en los municipios turísticos, parece evidente que no llega a los trabajadores y trabajadoras de la actividad base del mismo, como es la hostelería. Algo está funcionando mal, muy mal, ... y obviamente hay que corregirlo.

Y creo que urge que los trabajadores y trabajadoras del principal sector económico de nuestro país tengan unos salarios dignos, por lo menos como la media del resto de las actividades económicas.

El caballo del retratista

Acordaros cuando éramos niños, hace ya unos quince años, y nuestros padres nos llevaban a la feria. Siempre había una pequeña caseta de fotografía, donde podíamos ver un caballo de cartón-piedra en el que nos queríamos montar. En mi tierra, y seguro que en la tuya, cuando algo no funciona porque está parado, solemos todavía acordarnos de aquella estampa y decir que está "más parado que el caballo del retratista". Y así está, queridos amigos y amigas, la actividad pública del turismo en nuestro país. Parado, quieto, inactivo, inmóvil, ...

Me estoy refiriendo a la actividad turística del gobierno Central, ya que es cierto que en distintas Administraciones Regionales o Locales, si se están poniendo en marcha políticas, estrategias y actuaciones, que tienen que ver con el amplio abanico del mundo multidisciplinar que abarca la actividad turística.

Pero en el Gobierno Central, en los últimos meses del año pasado no se hizo nada, y en este año, se ha hecho el doble que el año pasado, es decir, nada de nada.

Nadie toma una decisión, nadie plantea un proyecto, nadie toma una iniciativa, ... incluso nadie quiere salir en la foto ¡¡¡, que eso ya es decir. ¿Recuerdas cuando salió el Ministro o la Secretaria de Estado en una foto relacionado con el turismo?. Alucinante.

Algunos de mis queridos doce lectores pueden estar pensando, "hombre Rafa, tampoco es tanto, llevamos así un mes y medio". Pero no, eso no es cierto, aunque pueda perder al diez por ciento de mis lectores (uno y un trozo de otro), eso no es cierto. La gestión turística de la Administración Central se paró en julio, y de eso hace ya la friolera de siete meses.

En agosto, ya conocemos la situación de la Administración, cierre total, y además lo comparto, creo que es mejor un mes cerrado que cuatro a ralentí. A partir de septiembre nos sumergimos en la época preelectoral, de la que ninguno queremos acordarnos, y que se nos puede volver a presentar dentro de un par de meses como una pesadilla reincidente. Pues eso, que en octubre, noviembre, ... nadie quería meter la pata, y la mejor forma de no meter la pata, es … no hacer nada.

En diciembre ya sabemos, elecciones. En enero ya sabemos, el lío posterior de las elecciones y en Febrero, también lo sabemos, el embrollo de que uno se esconde de intentar formar gobierno y otro lo intenta con diestro y siniestro. En definitiva, un lío más grande.

Y aquí estamos, en Marzo, después de esos siete meses y el motor que nos da de comer, y algo también muy importante, de beber, sigue más parado que el famoso caballo del retratista.

A ver si me explico, es como si en una empresa la Dirección General está siete meses sin tomar decisiones y cada departamento y empleado sigue realizando su trabajo, pero sin un plan de futuro, sin nuevos proyectos, sin nuevas inversiones, ... aunque, estoy cayendo ahora mismo, muchas veces es infinitamente mejor en muchas empresas y en muchos gobiernos que esa Dirección General se tomara siete meses de vacaciones, se lo agradeceríamos muchos y todo funcionaría mejor.

El otro día, en una de estos almuerzos/tertulias turísticas que tanto nos gusta, en la que hablamos tanto y hacemos tan poco, salió este tema, y fue una de las pocas cosas en las que estábamos de acuerdo. La conversación fue, más o menos, así, empezando como siempre por Antonio:

• Pues hace cuatro meses que enviamos una carta a la Secretaria de Estado para que nos recibiera y presentarle los objetivos de nuestra asociación, y ni nos han contestado. Llamé la semana pasada y me dijeron que no querían recibir a nadie hasta que pasaran estas “circunstancias”.

• Hombre, Antonio, dijo otro Antonio. Nosotros estamos esperando una licitación sobre un tema de turismo de golf, que nos consta que lleva hecha un año, pero nos dicen que en estos momentos no quieren sacarla, y que esperarán al nuevo equipo de gobierno.

• Ya, pero eso puede ser dentro de tres meses, le dije

• Y de cinco meses, me dijeron desde Madrid, me contestó Antonio.

En eso que se escuchó un susurro común "joderrrrrrrrrrrr", y posteriormente a uno de nosotros con un "jajaja"

• ¿De qué te ríes Antonio?,

(No es que todos mis amigos se llamen Antonio, es que tampoco quiero decir públicamente quien dice determinadas cosas en privado, y además cada uno elige a sus amigos y algunos los elegimos por sus nombres)

• Pues que nosotros presentamos un proyecto para que fuera coordinado por las OET`s en Estados Unidos, pero tenía que partir la directriz desde Madrid, en el mes de septiembre, y llevamos todavía esperando respuesta, ..., aunque la acción ya la realizamos a principios de febrero.

Otra vez se escuchó ese común "joderrrrrrrrrrrrrr"

Antonio, sí otro Antonio, dijo

• Desde septiembre llevo esperando una respuesta para un proyecto de turismo náutico que vertebraría a varias regiones turísticas sobre un paquete específico y nuevo.

Ahora, ya cabreados, ni el "joderrrrrrrrrrrr" se oyó.

La situación es clara, hay un proyecto de innovación turística muy interesante para hacer nuestros hoteles más sostenibles, ... pues a esperar. Hay un proyecto de un grupo de investigación de una Universidad para mejorar la presencia del e-marketing a nivel internacional de nuestros campos de golf, ... pues a esperar. Hay un proyecto de asociacionismo del turismo rural para crear un club de productos, ... pues a esperar. Hay una iniciativa de una zona turística de organizar un fam trip internacional relacionado con el turismo de salud, ... pues a esperar. Y así todo, esperando, ... y al camarón que se duerme, … se lo lleva la corriente.

Es decir, que el país más competitivo del mundo según el Fondo Económico Mundial, está trabajando concienzudamente en los últimos meses … para dejar de serlo. Con dos cojones, no me digáis que muchas veces nuestro "sector turístico público" no es desesperante.

Lo peor de todo es que de seguir así, lo vamos a conseguir, y conseguiremos el objetivo de dejar de ser el primero para pasar a ser el tercer país más competitivo del mundo, porque mientras que nuestra Administración Turística nacional está dormida, la de otros países siguen incentivando y dinamizando la actividad turística.

No obstante, quizás lo peor de todo sería comprobar que pese a esta parálisis, España siguiera siendo el país más competitivo del mundo, ya que podríamos entender que estando dormida la Administración Turística del Estado, todo sigue funcionando igual, ... y muchos podrían hacer una reflexión tan simple como ¿y entonces para qué coño sirven?. Ufff, en menudo lío nos meteríamos.

Yo creo que lo ideal es que bajáramos del primer puesto al segundo, no más. Así podríamos entender que el sistema que tenemos desde hace tantas décadas funciona, porque de lo contrario, y si España se consolidara aún más como el país más competitivo del mundo, menuda cara de gilipollas se nos quedaría a muchos.

Imaginaros que ..., bueno, mejor ni os imaginéis.

Yo, que sí que estoy convencido que es necesario la puesta en marcha de proyectos turísticos a iniciativa de un Ministerio de Turismo, que para eso vivimos del turismo, lo que estoy ya ansioso de que se acabe este culebrón de una vez. Que se nombre un equipo rector de la actividad turística en España, y que se pongan en marcha políticas, iniciativas, proyectos, o como queramos llamarlos, que dinamicen y hagan todavía más competitivas a las actividades turísticas, que son las principales generadoras de empleo y riqueza de nuestro país.

Un verdadero lío

Han pasado las elecciones y esto es un verdadero lío. Un lío del que no sabemos como saldremos, si esquilado o rapado, pero de lo que estoy seguro, es de que salimos jodidos.

Pero amigos, amigas, no penséis que esa salida, sea cual sea, es lo peor que nos puede pasar. Ni mucho menos, después de la formación de gobierno, llegaremos a conocer la estructura turística que gobernará a un país que vive del turismo, … y eso sí que va a ser una lotería.

Veamos. Hay cuatro partidos que tienen posibilidades de entrar en el gobierno: Partido Popular, Partido Socialista, Ciudadanos y Podemos. Por ello, y en cualquiera de las posibles coaliciones de gobierno que se están planteando, a cualquiera de ellos le puede recaer la responsabilidad de gobernar el sector turístico del país más competitivo del mundo, según el Foro Económico Mundial.

Primera reflexión, manda guevos que la responsabilidad sobre el principal sector generador de empleo y riqueza de nuestro país, esté dentro del mercadillo de los pactos.

Pero siendo conscientes del sistema democrático que tenemos, eso es una realidad, por lo que la siguiente reflexión sería ¿cuáles han sido las propuestas y promesas de esos partidos?. Ahí viene el problema. De mis doce lectores, estoy seguro que once no tienen ni idea, y el duodécimo, tampoco.

Es decir, que los que nos dedicamos a esto, los que vivimos de esto, no tenemos ni idea de cuáles son las propuestas turísticas de los partidos que pueden llevar el timón del sector turístico de nuestro país. Obviamente que sólo es el timón, ya que el barco lo llevamos entre los millones de trabajadores/as que lo componemos, pero el timón lo llevará ese posible Ministro o Ministra de Turismo, de un partido que no sabemos cuál será, un mes y medio después de las elecciones, con una persona al frente, que susto nos puede dar, y con un programa electoral del que no tenemos ni puñetera idea.

Pues sí, así estamos.

Primero, y antes de entrar en una breve reflexión de las promesas de unos y otros, señalar que son eso, “promesas”, por lo que del “dicho al hecho hay un laaaaaaaaargo trecho”, y lo que se promete ahora, puede ser justamente lo contrario de lo que se ejecute después. Me estoy acordando de cuando el Partido Popular, hace cuatro años y unos meses, tenía como principal línea argumental en sus promesas turísticas, la bajada del IVA turístico del 8% al 4%, ya que decían que era inadmisible que el IVA turístico estuviera tan alto. Pues bien, lo que hizo más tarde, justamente cuando consiguió el gobierno, fue subirlo del 8% al 10%, sin mayor comentario.

Volvamos a mi hilo conductor anterior, que me he perdido.

Si ahora estáis liados porque no sabéis quien puede ser el que gestione el principal sector económico de nuestro país, cuando leáis este artículo vais a estar más liados todavía, así que os lo digo por si alguien no quiere seguir leyendo …, que sería lo más razonable. Para ello, voy a seguir un interesante análisis que ha realizado Xavier Canalis.

Os cuento.

En cuanto a “promoción turística” el PP no dice nada al respecto de forma concreta, sólo que hay que abrirse a nuevos mercados y nuevos turistas (no puede hablar más de ello, cuando ha reducido el presupuesto dedicado al sector turístico un 57% en los últimos años). El PSOE dice que hay que incrementar la partida de promoción (normal, cuando el Gobierno ha dedicado en 2015 unos 323 millones de euros a la “Coordinación y Promoción del Turismo”, es decir, el 0,1% del presupuesto). Ciudadanos aboga por eliminar las Diputaciones Provinciales como órganos de promoción turística para mejorar la promoción y Podemos apuesta por “promocionar otras alternativas al turismo de sol y playa, porque es un producto obsoleto que nos limita a atraer …”. También quieren “atraer a la ciudadanía a las entidades de promoción como Turespaña”, alucinante, y con dos cojones las propuestas de Podemos con lo de la promoción turística. Creo que aquí gana el PSOE.

En cuanto al IVA, las propuestas son también complicadas de explicar. El Partido Popular dice que mantendrá el IVA turístico (sería de chiste que dijera que lo iba a reducir, ya que alguien le recordaría inmediatamente que la última vez que prometieron bajarlo, se convirtió en bipolar, y lo que hizo fue subirlo). El PSOE se compromete a rebajarlo “ligeramente” para igualarlo con la media europea, es decir dejarlo al 9,2%. Ciudadanos dice que el turismo es estratégico y que hay que bajar el IVA de forma considerable, proponiendo solo dos tipos, uno reducido al 7% (hostelería, hotelería, productos culturales, etc.) y otro general al 18%. Podemos no dice nada al respecto, pero sí nos confirman con gran decisión “que lo pensarán”. Creo que aquí gana Ciudadanos.

En cuanto a las infraestructuras turísticas, el Partido Popular afirma que pondrá en marcha una línea de financiación “España Inversión Turismo”, destinada a la reconversión de destinos maduros, considerándolo una prioridad en la mejora de las infraestructuras, proponiendo como necesarios la realización de proyectos de inversión integral y coordinando la inversión pública y privada. El Partido Socialista propone impulsar una política de rehabilitación y valorización del litoral, incluyendo espacios públicos, edificaciones residenciales e instalaciones públicas, apostando por la inversión en destinos maduros. Ciudadanos no tiene claro que haría, por ello, lanza una afirmación, de esas bien abstractas para no decir nada cuando piensas que los interlocutores son gilipollas, así que dicen que “crearán un nuevo modelo de desarrollo en el sector para modernizar las ofertas y los servicios”. Y, por último, Podemos, con la guasa que tienen en esta materia, dice que está bien eso de las infraestructuras y eso de mejorar los destinos turísticos. Creo que aquí gana, pero por poco, el Partido Popular.

A nivel Institucional, el Partido Popular, el Partido Socialista y Ciudadanos coinciden, y esto es una gran novedad de gran trascendencia, ¡¡coinciden¡¡, ... aunque el problema es que coinciden en no decir nada. Es decir, suponemos que proponen que se quede como está la competencia turística en el organigrama estatal. Podemos aboga por crear un Ministerio de Turismo, que le otorgue de mayor peso político e institucional a la actividad turística. Creo que aquí gana Podemos.

En definitiva, empate cuádruple a uno. Creías que eso era imposible, pero no, es posible, … como lo de la CUP.

Pero el turismo, ni el nuestro, es capaz de aguantarlo todo. Así que “si hay más de una forma de hacer un trabajo y una de ellas culmina en desastre, alguien lo hará de esa manera”. Lo que os decía al principio de este artículo, si es complicado el panorama del futuro gobierno de nuestro país, más rocambolesca puede ser la elección el del futuro o futura responsable de la actividad turística de uno de los países líderes del turismo mundial.

En estos momentos me acuerdo de nuestro común amigo Murphy, y de aquella sabia reflexión universal de que “si algo puede salir mal, saldrá mal”, por lo que susto me da lo que pueda pasar con el máximo organismo público del turismo español. Puede pasar, y tiene muchas papeletas de que pase, que con esto de los pactos podría tocarnos (y no sería la primera vez) un Ministro/a o Secretario/a de Estado, que fuera buena gente y hubiera viajado al extranjero algunas veces, pero que no tuviera ni puta idea de turismo, ya que Murphy nos lo vuelve a recordar “si puede ocurrir, ocurrirá”.

Amigo Nando

Hace unos veinte años necesitaba dos libros de Málaga para hacer un regalo a una visita institucional. No los encontraba por ningún sitio y recurrí a ti, que en aquel entonces solo éramos conocidos. Me enviaste una caja con cinco libros.

Te llamé para darte las gracias y me dijiste "para lo que necesites, aquí me tienes". Y fue verdad.

Desde entonces no me has fallado nunca, siempre has estado cuando te necesitaba, siempre estabas dispuesto a dar, a ofrecer lo que tenías.

Desde aquel entonces, he comprobado como la amistad era para ti algo esencial. Para ti era necesario saber que tus amigos estuvieran bien, que no le faltara de nada.

Todos los que estamos aquí hemos sentido tu cariño, tu amistad, tu amor, tu dar y no querer recibir, para no molestar. Sí, siempre estabas dispuesto a dar, y nunca estabas dispuesto a recibir.

Hasta en tus últimos meses, no querías que nos molestáramos en ir a verte, y siempre contestabas que estabas bien, aunque tú sabías que esa maldita infección te estaba comiendo por dentro.

Tal ha sido tu disposición a dar, que en tus últimos días, con el dolor que padecías y que nos querías ocultar a todos, emprendiste un largo viaje para solucionar un problema, un problema que dejar solucionado para cuando te fueras. Así eras, amigo, y así te recordaremos.

Es demasiado difícil encontrar un ejemplo como el que tú nos has dado, tanto en los momentos de felicidad, como en los últimos momentos de sufrimiento.

Nando, he aprendido de ti muchas cosas, la responsabilidad; el amor por la familia; dar a cambio de nada; disfrutar de una conversación; dejar que los tuyos sigan su vida, sabiendo que siempre ibas a estar para lo que necesitaran; el trabajo bien hecho; y la amistad, la verdadera amistad.

Siempre estabas dispuesto a ayudarnos a organizar un viaje, a decirnos donde podíamos ir a comer bien, a quien podíamos llamar de tu parte para que nos ayudara en cualquier cosa. Siempre estabas dispuesto a apoyarnos cuando lo necesitábamos.

Disfrutaba contigo, disfrutábamos contigo, con tus ganas de reír, con tus ganas de ayudar, con tu disposición a lo que fuera, con esos detalles insignificantes pero que solo eras tú capaz de tener.

Recuerdo como una vez te dije que llevabas un jersey muy bonito. A los dos días fuiste a buscarme y me diste una bolsa, con el jersey que hoy llevo puesto, y me dijiste que fuera pensando en vestir bien, en vez de ir disfrazado.

Has sido un pilar fundamental en mi vida, en nuestras vidas y te has ido demasiado pronto, quizás por las inmensas ganas que tenías de volver a ver a Marlen y a los amigos que poco a poco nos han ido dejando.

Quiero seguir aprendiendo de ti, y aunque no pueda disfrutar de tu presencia, me quedan esos imborrables momentos vividos juntos. Cerraré los ojos y me acordaré de ti y de tu ejemplo, y ojalá sepa seguirlo.

Has dejado a un nieto que te adoraba, y a una nieta a la que no le ha dado tiempo a quererte.

Has dejado a tus hijos que te admiraban como padre y como persona, que te amaban, y que siempre sabían que si algo les iba mal en sus vidas, te tenían a ti para poder recurrir y solucionar cualquier cosa.

Tu principal preocupación era la felicidad de Ruth y Nandito, siempre me lo decías, y siempre estabas dispuesto a lo que fuera por ellos.

Nos has dejado huérfanos y la vida nos enseña que nos reponemos de estos hachazos. Pero que sepa esa vida, que aunque nos ha dejado sin ti, siempre te tendré conmigo, que cuando piense en la amistad o le intente transmitir a mis hijos lo que es la amistad, pensaré en ti y te pondré como ejemplo.

Queremos seguir disfrutando de tu fuerte carácter y de tu corazón sensible. Queremos seguir disfrutándote los domingos en Cártama con la familia; en los foros turísticos que tanto te gustaban, aunque lo negaras; en los almuerzos en Los Manueles y en los paseos por Fuengirola.

Queremos seguir aprendiendo de lo que es la amistad, queremos seguir estando orgulloso del amigo que siempre decía la verdad, la verdad que muchos no nos atrevíamos a decir, pero que tú si eras capaz de pregonarla. Aunque bien decías, y te honraba por decirlo, que esa verdad no podías publicarla.

Nos has dejado a todos sin avisar, y eso es demasiado duro, hermano. Eso no se hace.

Pero ahora tienes que estar feliz, ahora estarás con el amor de tu vida, a quien has querido con locura y de quien nunca te has separado, ni en estos últimos años.

No te podré olvidar nunca, querido hermano, querido amigo. Te quiero y siempre te querré.

Ofú

Una de las estupideces más grande que uno escucha de vez en cuando (con perdón, por si eres uno de los que lo dice) es que “en turismo está todo inventado”. Nada más lejos de la realidad. Uno de los aspectos por lo que esta actividad es tan apasionante es precisamente esta, que queda muchísimo por inventar.

Hace unos siete u ocho años, a nivel general, no teníamos páginas webs con posibilidad de contratación on line; las OTA`s ni sabíamos lo que era; las low cost casi no existían, y lo que tenía gran protagonismo eran los chárter. Hace unos años, el marketing on line era futurista; hablar del emisor chino provocaba risa; y las app’s como instrumento de información y promoción turística era ciencia ficción.

Esto era hace solo unos pocos años. Fijaros como ha cambiado todo, que de casi no existir hace unos años, las OTAs, compañías de low cost o las App`s, han pasado a convertirse en elementos esenciales de la actividad turística actual.

Como dice un amigo, “ofú, coño, como cambia esto”. Y es así, cambia demasiado rápido, tan rápido que muchas veces nos quedamos atrás, … y "camarón que se duerme", y sabéis,... " se lo lleva la corriente”.

Pues bien, ha vuelto a suceder. Ya podrían quedarse tranquilitos durante algún tiempo los que solo saben inventar "cosas nuevas" en el sector turístico y dejar de jodernos con esos inventos, que lo único que nos hacen es tener que pasar los fines de semana leyendo lo que ha inventado el "listo" de turno y que trastorna al actual sistema turístico.

Ahora, que ya nos habíamos acostumbrado a las comercializadoras en la red, a las aplicaciones turísticas para móviles o a las líneas de bajo coste, y que ya sabíamos como funcionaban (más o menos, claro), pues resulta que aparece con fuerza algo como plataformas como Airbnb, o el llamado "el Turismo Colaborativo”, que según parece vienen a revolucionar el actual sector turístico, que es lo mismo que decir que viene a revolucionarnos a nosotros.

En definitiva, que nos ha jodido otros fines de semana intentando entender cómo funciona esta realidad turística, y cómo puede afectar a nuestras empresas o destinos. Y además, según todos los indicios, no viene a pasar de largo, viene para quedarse.

Ojú, con los inventos estos de los cojones. Por favor, inventores turísticos, quédense quietos aunque solo sea un año ¡¡.

Como no podía ser de otra forma, tiene un nombre anglosajón “Peer to peer”, aunque prefiero llamarlo turismo colaborativo, aunque no quede tan "fino". Yo también podría escribir de Inbound marketing, Tag Management y Conversion Rate Optimization, Brand Equity, Key Performance Indicators, Cloud computing, o de Multi-platform Media Usage, entre otros conceptos, ..., pero como no entiendo nada de ellos, mejor sigamos por donde íbamos, por el Turismo Colaborativo.

A propósito, ¿qué os parece esos gilipollas que solo hablan con palabros anglosajones en una reunión turística para intentar quedar como un listillo?. Espero, otra vez, que no seáis ninguno de mis doce lectores ... no me puedo permitir el lujo de perderos a ninguno.

Decía que ese nuevo concepto, entre otros muchos, como es el turismo colaborativo, es un fenómeno que ya está aquí de forma inicial, pero que va a cambiar la actual estructura turística en pocos años. Un fenómeno basado en ciudadanos que se conectan, organizan e intercambian información para consumir, divertirse y viajar.

Lo que quiero decir es que te dejes de leer el Marca y la contraportada del As, y te pongas ya a analizar detenidamente como va a influir el turismo colaborativo en tu negocio o en tu destino turístico. Porque influirte, te va a influir.

Acuérdate que hace muy poquito aparecía el negocio de alquiler de viviendas para uso turístico a través de plataformas P2P. Aquello, que parecía que era insignificante, ha crecido exponencialmente en nuestro país en pocos años. Aquello que parecía que iba a tener poca importancia, puede hoy aglutinar a unas 2,7 millones de plazas ofertadas, sujetas a un crecimiento continuo, mucho mayor que las de las plazas en alojamientos regulados. Y hoy, ya ha revolucionado nuestro sector turístico.

Así que estoy seguro que esto del turismo colaborativo también alterará la marcha del principal sector económico de nuestro país. Que hay que recordar que no es el industrial, ni el primario, ni el financiero (bueno, este nos ha hundido), ni el tecnológico, ni el …, en definitiva, que es el turístico.

Quería compartir con vosotros, querida docena de amigos, que por favor, no volvamos a decir eso de que en "turismo está todo inventado". No solamente no está todo inventado, sino que queda muchíiiiiiiiiisimo por inventar.

Quería compartir con vosotros aspectos relativamente novedosos que va a cambiar, también, la forma de desarrollarse la actividad turística. De esta forma, será normal poner en marcha estrategias de marketing basadas en el conocimiento del usuario y en la posterior personalización de la acción comercial en función a sus gustos e intereses. O crear departamentos para la gestión y seguimiento de todas las acciones que el usuario hace en el mundo digital para mejorar la experiencia en internet y por tanto dotar de mayores oportunidades a las organizaciones. O buscar la monetización del valor de las marcas turísticas desde el punto de vista de su capacidad de atraer turistas hasta el destino. O seleccionar los indicadores claves para la medición del desempeño de las organizaciones relacionados con la consecución de los objetivos planificados. O la utilización de variables psicológicas como intereses del turista, percepciones y estilos de vida para la detección de nuevos segmentos del mercado. O en la necesidad de acceder a la información turística en todos sus medios. U otras nuevas innovaciones de producto, gestión, destino, calidad o marketing, que está cambiando, ya, la estructura del sector turístico.

Y quería compartir con vosotros la iniciativa de que podríamos crear una asociación internacional, para desterrar a Marte al próximo que invente un "palabro" nuevo de estos que cambian la estructura turística actual y nos vuelva a joder la vida.