El caballo del retratista

Acordaros cuando éramos niños, hace ya unos quince años, y nuestros padres nos llevaban a la feria. Siempre había una pequeña caseta de fotografía, donde podíamos ver un caballo de cartón-piedra en el que nos queríamos montar. En mi tierra, y seguro que en la tuya, cuando algo no funciona porque está parado, solemos todavía acordarnos de aquella estampa y decir que está "más parado que el caballo del retratista". Y así está, queridos amigos y amigas, la actividad pública del turismo en nuestro país. Parado, quieto, inactivo, inmóvil, ...

Me estoy refiriendo a la actividad turística del gobierno Central, ya que es cierto que en distintas Administraciones Regionales o Locales, si se están poniendo en marcha políticas, estrategias y actuaciones, que tienen que ver con el amplio abanico del mundo multidisciplinar que abarca la actividad turística.

Pero en el Gobierno Central, en los últimos meses del año pasado no se hizo nada, y en este año, se ha hecho el doble que el año pasado, es decir, nada de nada.

Nadie toma una decisión, nadie plantea un proyecto, nadie toma una iniciativa, ... incluso nadie quiere salir en la foto ¡¡¡, que eso ya es decir. ¿Recuerdas cuando salió el Ministro o la Secretaria de Estado en una foto relacionado con el turismo?. Alucinante.

Algunos de mis queridos doce lectores pueden estar pensando, "hombre Rafa, tampoco es tanto, llevamos así un mes y medio". Pero no, eso no es cierto, aunque pueda perder al diez por ciento de mis lectores (uno y un trozo de otro), eso no es cierto. La gestión turística de la Administración Central se paró en julio, y de eso hace ya la friolera de siete meses.

En agosto, ya conocemos la situación de la Administración, cierre total, y además lo comparto, creo que es mejor un mes cerrado que cuatro a ralentí. A partir de septiembre nos sumergimos en la época preelectoral, de la que ninguno queremos acordarnos, y que se nos puede volver a presentar dentro de un par de meses como una pesadilla reincidente. Pues eso, que en octubre, noviembre, ... nadie quería meter la pata, y la mejor forma de no meter la pata, es … no hacer nada.

En diciembre ya sabemos, elecciones. En enero ya sabemos, el lío posterior de las elecciones y en Febrero, también lo sabemos, el embrollo de que uno se esconde de intentar formar gobierno y otro lo intenta con diestro y siniestro. En definitiva, un lío más grande.

Y aquí estamos, en Marzo, después de esos siete meses y el motor que nos da de comer, y algo también muy importante, de beber, sigue más parado que el famoso caballo del retratista.

A ver si me explico, es como si en una empresa la Dirección General está siete meses sin tomar decisiones y cada departamento y empleado sigue realizando su trabajo, pero sin un plan de futuro, sin nuevos proyectos, sin nuevas inversiones, ... aunque, estoy cayendo ahora mismo, muchas veces es infinitamente mejor en muchas empresas y en muchos gobiernos que esa Dirección General se tomara siete meses de vacaciones, se lo agradeceríamos muchos y todo funcionaría mejor.

El otro día, en una de estos almuerzos/tertulias turísticas que tanto nos gusta, en la que hablamos tanto y hacemos tan poco, salió este tema, y fue una de las pocas cosas en las que estábamos de acuerdo. La conversación fue, más o menos, así, empezando como siempre por Antonio:

• Pues hace cuatro meses que enviamos una carta a la Secretaria de Estado para que nos recibiera y presentarle los objetivos de nuestra asociación, y ni nos han contestado. Llamé la semana pasada y me dijeron que no querían recibir a nadie hasta que pasaran estas “circunstancias”.

• Hombre, Antonio, dijo otro Antonio. Nosotros estamos esperando una licitación sobre un tema de turismo de golf, que nos consta que lleva hecha un año, pero nos dicen que en estos momentos no quieren sacarla, y que esperarán al nuevo equipo de gobierno.

• Ya, pero eso puede ser dentro de tres meses, le dije

• Y de cinco meses, me dijeron desde Madrid, me contestó Antonio.

En eso que se escuchó un susurro común "joderrrrrrrrrrrr", y posteriormente a uno de nosotros con un "jajaja"

• ¿De qué te ríes Antonio?,

(No es que todos mis amigos se llamen Antonio, es que tampoco quiero decir públicamente quien dice determinadas cosas en privado, y además cada uno elige a sus amigos y algunos los elegimos por sus nombres)

• Pues que nosotros presentamos un proyecto para que fuera coordinado por las OET`s en Estados Unidos, pero tenía que partir la directriz desde Madrid, en el mes de septiembre, y llevamos todavía esperando respuesta, ..., aunque la acción ya la realizamos a principios de febrero.

Otra vez se escuchó ese común "joderrrrrrrrrrrrrr"

Antonio, sí otro Antonio, dijo

• Desde septiembre llevo esperando una respuesta para un proyecto de turismo náutico que vertebraría a varias regiones turísticas sobre un paquete específico y nuevo.

Ahora, ya cabreados, ni el "joderrrrrrrrrrrr" se oyó.

La situación es clara, hay un proyecto de innovación turística muy interesante para hacer nuestros hoteles más sostenibles, ... pues a esperar. Hay un proyecto de un grupo de investigación de una Universidad para mejorar la presencia del e-marketing a nivel internacional de nuestros campos de golf, ... pues a esperar. Hay un proyecto de asociacionismo del turismo rural para crear un club de productos, ... pues a esperar. Hay una iniciativa de una zona turística de organizar un fam trip internacional relacionado con el turismo de salud, ... pues a esperar. Y así todo, esperando, ... y al camarón que se duerme, … se lo lleva la corriente.

Es decir, que el país más competitivo del mundo según el Fondo Económico Mundial, está trabajando concienzudamente en los últimos meses … para dejar de serlo. Con dos cojones, no me digáis que muchas veces nuestro "sector turístico público" no es desesperante.

Lo peor de todo es que de seguir así, lo vamos a conseguir, y conseguiremos el objetivo de dejar de ser el primero para pasar a ser el tercer país más competitivo del mundo, porque mientras que nuestra Administración Turística nacional está dormida, la de otros países siguen incentivando y dinamizando la actividad turística.

No obstante, quizás lo peor de todo sería comprobar que pese a esta parálisis, España siguiera siendo el país más competitivo del mundo, ya que podríamos entender que estando dormida la Administración Turística del Estado, todo sigue funcionando igual, ... y muchos podrían hacer una reflexión tan simple como ¿y entonces para qué coño sirven?. Ufff, en menudo lío nos meteríamos.

Yo creo que lo ideal es que bajáramos del primer puesto al segundo, no más. Así podríamos entender que el sistema que tenemos desde hace tantas décadas funciona, porque de lo contrario, y si España se consolidara aún más como el país más competitivo del mundo, menuda cara de gilipollas se nos quedaría a muchos.

Imaginaros que ..., bueno, mejor ni os imaginéis.

Yo, que sí que estoy convencido que es necesario la puesta en marcha de proyectos turísticos a iniciativa de un Ministerio de Turismo, que para eso vivimos del turismo, lo que estoy ya ansioso de que se acabe este culebrón de una vez. Que se nombre un equipo rector de la actividad turística en España, y que se pongan en marcha políticas, iniciativas, proyectos, o como queramos llamarlos, que dinamicen y hagan todavía más competitivas a las actividades turísticas, que son las principales generadoras de empleo y riqueza de nuestro país.

Un verdadero lío

Han pasado las elecciones y esto es un verdadero lío. Un lío del que no sabemos como saldremos, si esquilado o rapado, pero de lo que estoy seguro, es de que salimos jodidos.

Pero amigos, amigas, no penséis que esa salida, sea cual sea, es lo peor que nos puede pasar. Ni mucho menos, después de la formación de gobierno, llegaremos a conocer la estructura turística que gobernará a un país que vive del turismo, … y eso sí que va a ser una lotería.

Veamos. Hay cuatro partidos que tienen posibilidades de entrar en el gobierno: Partido Popular, Partido Socialista, Ciudadanos y Podemos. Por ello, y en cualquiera de las posibles coaliciones de gobierno que se están planteando, a cualquiera de ellos le puede recaer la responsabilidad de gobernar el sector turístico del país más competitivo del mundo, según el Foro Económico Mundial.

Primera reflexión, manda guevos que la responsabilidad sobre el principal sector generador de empleo y riqueza de nuestro país, esté dentro del mercadillo de los pactos.

Pero siendo conscientes del sistema democrático que tenemos, eso es una realidad, por lo que la siguiente reflexión sería ¿cuáles han sido las propuestas y promesas de esos partidos?. Ahí viene el problema. De mis doce lectores, estoy seguro que once no tienen ni idea, y el duodécimo, tampoco.

Es decir, que los que nos dedicamos a esto, los que vivimos de esto, no tenemos ni idea de cuáles son las propuestas turísticas de los partidos que pueden llevar el timón del sector turístico de nuestro país. Obviamente que sólo es el timón, ya que el barco lo llevamos entre los millones de trabajadores/as que lo componemos, pero el timón lo llevará ese posible Ministro o Ministra de Turismo, de un partido que no sabemos cuál será, un mes y medio después de las elecciones, con una persona al frente, que susto nos puede dar, y con un programa electoral del que no tenemos ni puñetera idea.

Pues sí, así estamos.

Primero, y antes de entrar en una breve reflexión de las promesas de unos y otros, señalar que son eso, “promesas”, por lo que del “dicho al hecho hay un laaaaaaaaargo trecho”, y lo que se promete ahora, puede ser justamente lo contrario de lo que se ejecute después. Me estoy acordando de cuando el Partido Popular, hace cuatro años y unos meses, tenía como principal línea argumental en sus promesas turísticas, la bajada del IVA turístico del 8% al 4%, ya que decían que era inadmisible que el IVA turístico estuviera tan alto. Pues bien, lo que hizo más tarde, justamente cuando consiguió el gobierno, fue subirlo del 8% al 10%, sin mayor comentario.

Volvamos a mi hilo conductor anterior, que me he perdido.

Si ahora estáis liados porque no sabéis quien puede ser el que gestione el principal sector económico de nuestro país, cuando leáis este artículo vais a estar más liados todavía, así que os lo digo por si alguien no quiere seguir leyendo …, que sería lo más razonable. Para ello, voy a seguir un interesante análisis que ha realizado Xavier Canalis.

Os cuento.

En cuanto a “promoción turística” el PP no dice nada al respecto de forma concreta, sólo que hay que abrirse a nuevos mercados y nuevos turistas (no puede hablar más de ello, cuando ha reducido el presupuesto dedicado al sector turístico un 57% en los últimos años). El PSOE dice que hay que incrementar la partida de promoción (normal, cuando el Gobierno ha dedicado en 2015 unos 323 millones de euros a la “Coordinación y Promoción del Turismo”, es decir, el 0,1% del presupuesto). Ciudadanos aboga por eliminar las Diputaciones Provinciales como órganos de promoción turística para mejorar la promoción y Podemos apuesta por “promocionar otras alternativas al turismo de sol y playa, porque es un producto obsoleto que nos limita a atraer …”. También quieren “atraer a la ciudadanía a las entidades de promoción como Turespaña”, alucinante, y con dos cojones las propuestas de Podemos con lo de la promoción turística. Creo que aquí gana el PSOE.

En cuanto al IVA, las propuestas son también complicadas de explicar. El Partido Popular dice que mantendrá el IVA turístico (sería de chiste que dijera que lo iba a reducir, ya que alguien le recordaría inmediatamente que la última vez que prometieron bajarlo, se convirtió en bipolar, y lo que hizo fue subirlo). El PSOE se compromete a rebajarlo “ligeramente” para igualarlo con la media europea, es decir dejarlo al 9,2%. Ciudadanos dice que el turismo es estratégico y que hay que bajar el IVA de forma considerable, proponiendo solo dos tipos, uno reducido al 7% (hostelería, hotelería, productos culturales, etc.) y otro general al 18%. Podemos no dice nada al respecto, pero sí nos confirman con gran decisión “que lo pensarán”. Creo que aquí gana Ciudadanos.

En cuanto a las infraestructuras turísticas, el Partido Popular afirma que pondrá en marcha una línea de financiación “España Inversión Turismo”, destinada a la reconversión de destinos maduros, considerándolo una prioridad en la mejora de las infraestructuras, proponiendo como necesarios la realización de proyectos de inversión integral y coordinando la inversión pública y privada. El Partido Socialista propone impulsar una política de rehabilitación y valorización del litoral, incluyendo espacios públicos, edificaciones residenciales e instalaciones públicas, apostando por la inversión en destinos maduros. Ciudadanos no tiene claro que haría, por ello, lanza una afirmación, de esas bien abstractas para no decir nada cuando piensas que los interlocutores son gilipollas, así que dicen que “crearán un nuevo modelo de desarrollo en el sector para modernizar las ofertas y los servicios”. Y, por último, Podemos, con la guasa que tienen en esta materia, dice que está bien eso de las infraestructuras y eso de mejorar los destinos turísticos. Creo que aquí gana, pero por poco, el Partido Popular.

A nivel Institucional, el Partido Popular, el Partido Socialista y Ciudadanos coinciden, y esto es una gran novedad de gran trascendencia, ¡¡coinciden¡¡, ... aunque el problema es que coinciden en no decir nada. Es decir, suponemos que proponen que se quede como está la competencia turística en el organigrama estatal. Podemos aboga por crear un Ministerio de Turismo, que le otorgue de mayor peso político e institucional a la actividad turística. Creo que aquí gana Podemos.

En definitiva, empate cuádruple a uno. Creías que eso era imposible, pero no, es posible, … como lo de la CUP.

Pero el turismo, ni el nuestro, es capaz de aguantarlo todo. Así que “si hay más de una forma de hacer un trabajo y una de ellas culmina en desastre, alguien lo hará de esa manera”. Lo que os decía al principio de este artículo, si es complicado el panorama del futuro gobierno de nuestro país, más rocambolesca puede ser la elección el del futuro o futura responsable de la actividad turística de uno de los países líderes del turismo mundial.

En estos momentos me acuerdo de nuestro común amigo Murphy, y de aquella sabia reflexión universal de que “si algo puede salir mal, saldrá mal”, por lo que susto me da lo que pueda pasar con el máximo organismo público del turismo español. Puede pasar, y tiene muchas papeletas de que pase, que con esto de los pactos podría tocarnos (y no sería la primera vez) un Ministro/a o Secretario/a de Estado, que fuera buena gente y hubiera viajado al extranjero algunas veces, pero que no tuviera ni puta idea de turismo, ya que Murphy nos lo vuelve a recordar “si puede ocurrir, ocurrirá”.

Amigo Nando

Hace unos veinte años necesitaba dos libros de Málaga para hacer un regalo a una visita institucional. No los encontraba por ningún sitio y recurrí a ti, que en aquel entonces solo éramos conocidos. Me enviaste una caja con cinco libros.

Te llamé para darte las gracias y me dijiste "para lo que necesites, aquí me tienes". Y fue verdad.

Desde entonces no me has fallado nunca, siempre has estado cuando te necesitaba, siempre estabas dispuesto a dar, a ofrecer lo que tenías.

Desde aquel entonces, he comprobado como la amistad era para ti algo esencial. Para ti era necesario saber que tus amigos estuvieran bien, que no le faltara de nada.

Todos los que estamos aquí hemos sentido tu cariño, tu amistad, tu amor, tu dar y no querer recibir, para no molestar. Sí, siempre estabas dispuesto a dar, y nunca estabas dispuesto a recibir.

Hasta en tus últimos meses, no querías que nos molestáramos en ir a verte, y siempre contestabas que estabas bien, aunque tú sabías que esa maldita infección te estaba comiendo por dentro.

Tal ha sido tu disposición a dar, que en tus últimos días, con el dolor que padecías y que nos querías ocultar a todos, emprendiste un largo viaje para solucionar un problema, un problema que dejar solucionado para cuando te fueras. Así eras, amigo, y así te recordaremos.

Es demasiado difícil encontrar un ejemplo como el que tú nos has dado, tanto en los momentos de felicidad, como en los últimos momentos de sufrimiento.

Nando, he aprendido de ti muchas cosas, la responsabilidad; el amor por la familia; dar a cambio de nada; disfrutar de una conversación; dejar que los tuyos sigan su vida, sabiendo que siempre ibas a estar para lo que necesitaran; el trabajo bien hecho; y la amistad, la verdadera amistad.

Siempre estabas dispuesto a ayudarnos a organizar un viaje, a decirnos donde podíamos ir a comer bien, a quien podíamos llamar de tu parte para que nos ayudara en cualquier cosa. Siempre estabas dispuesto a apoyarnos cuando lo necesitábamos.

Disfrutaba contigo, disfrutábamos contigo, con tus ganas de reír, con tus ganas de ayudar, con tu disposición a lo que fuera, con esos detalles insignificantes pero que solo eras tú capaz de tener.

Recuerdo como una vez te dije que llevabas un jersey muy bonito. A los dos días fuiste a buscarme y me diste una bolsa, con el jersey que hoy llevo puesto, y me dijiste que fuera pensando en vestir bien, en vez de ir disfrazado.

Has sido un pilar fundamental en mi vida, en nuestras vidas y te has ido demasiado pronto, quizás por las inmensas ganas que tenías de volver a ver a Marlen y a los amigos que poco a poco nos han ido dejando.

Quiero seguir aprendiendo de ti, y aunque no pueda disfrutar de tu presencia, me quedan esos imborrables momentos vividos juntos. Cerraré los ojos y me acordaré de ti y de tu ejemplo, y ojalá sepa seguirlo.

Has dejado a un nieto que te adoraba, y a una nieta a la que no le ha dado tiempo a quererte.

Has dejado a tus hijos que te admiraban como padre y como persona, que te amaban, y que siempre sabían que si algo les iba mal en sus vidas, te tenían a ti para poder recurrir y solucionar cualquier cosa.

Tu principal preocupación era la felicidad de Ruth y Nandito, siempre me lo decías, y siempre estabas dispuesto a lo que fuera por ellos.

Nos has dejado huérfanos y la vida nos enseña que nos reponemos de estos hachazos. Pero que sepa esa vida, que aunque nos ha dejado sin ti, siempre te tendré conmigo, que cuando piense en la amistad o le intente transmitir a mis hijos lo que es la amistad, pensaré en ti y te pondré como ejemplo.

Queremos seguir disfrutando de tu fuerte carácter y de tu corazón sensible. Queremos seguir disfrutándote los domingos en Cártama con la familia; en los foros turísticos que tanto te gustaban, aunque lo negaras; en los almuerzos en Los Manueles y en los paseos por Fuengirola.

Queremos seguir aprendiendo de lo que es la amistad, queremos seguir estando orgulloso del amigo que siempre decía la verdad, la verdad que muchos no nos atrevíamos a decir, pero que tú si eras capaz de pregonarla. Aunque bien decías, y te honraba por decirlo, que esa verdad no podías publicarla.

Nos has dejado a todos sin avisar, y eso es demasiado duro, hermano. Eso no se hace.

Pero ahora tienes que estar feliz, ahora estarás con el amor de tu vida, a quien has querido con locura y de quien nunca te has separado, ni en estos últimos años.

No te podré olvidar nunca, querido hermano, querido amigo. Te quiero y siempre te querré.

Ofú

Una de las estupideces más grande que uno escucha de vez en cuando (con perdón, por si eres uno de los que lo dice) es que “en turismo está todo inventado”. Nada más lejos de la realidad. Uno de los aspectos por lo que esta actividad es tan apasionante es precisamente esta, que queda muchísimo por inventar.

Hace unos siete u ocho años, a nivel general, no teníamos páginas webs con posibilidad de contratación on line; las OTA`s ni sabíamos lo que era; las low cost casi no existían, y lo que tenía gran protagonismo eran los chárter. Hace unos años, el marketing on line era futurista; hablar del emisor chino provocaba risa; y las app’s como instrumento de información y promoción turística era ciencia ficción.

Esto era hace solo unos pocos años. Fijaros como ha cambiado todo, que de casi no existir hace unos años, las OTAs, compañías de low cost o las App`s, han pasado a convertirse en elementos esenciales de la actividad turística actual.

Como dice un amigo, “ofú, coño, como cambia esto”. Y es así, cambia demasiado rápido, tan rápido que muchas veces nos quedamos atrás, … y "camarón que se duerme", y sabéis,... " se lo lleva la corriente”.

Pues bien, ha vuelto a suceder. Ya podrían quedarse tranquilitos durante algún tiempo los que solo saben inventar "cosas nuevas" en el sector turístico y dejar de jodernos con esos inventos, que lo único que nos hacen es tener que pasar los fines de semana leyendo lo que ha inventado el "listo" de turno y que trastorna al actual sistema turístico.

Ahora, que ya nos habíamos acostumbrado a las comercializadoras en la red, a las aplicaciones turísticas para móviles o a las líneas de bajo coste, y que ya sabíamos como funcionaban (más o menos, claro), pues resulta que aparece con fuerza algo como plataformas como Airbnb, o el llamado "el Turismo Colaborativo”, que según parece vienen a revolucionar el actual sector turístico, que es lo mismo que decir que viene a revolucionarnos a nosotros.

En definitiva, que nos ha jodido otros fines de semana intentando entender cómo funciona esta realidad turística, y cómo puede afectar a nuestras empresas o destinos. Y además, según todos los indicios, no viene a pasar de largo, viene para quedarse.

Ojú, con los inventos estos de los cojones. Por favor, inventores turísticos, quédense quietos aunque solo sea un año ¡¡.

Como no podía ser de otra forma, tiene un nombre anglosajón “Peer to peer”, aunque prefiero llamarlo turismo colaborativo, aunque no quede tan "fino". Yo también podría escribir de Inbound marketing, Tag Management y Conversion Rate Optimization, Brand Equity, Key Performance Indicators, Cloud computing, o de Multi-platform Media Usage, entre otros conceptos, ..., pero como no entiendo nada de ellos, mejor sigamos por donde íbamos, por el Turismo Colaborativo.

A propósito, ¿qué os parece esos gilipollas que solo hablan con palabros anglosajones en una reunión turística para intentar quedar como un listillo?. Espero, otra vez, que no seáis ninguno de mis doce lectores ... no me puedo permitir el lujo de perderos a ninguno.

Decía que ese nuevo concepto, entre otros muchos, como es el turismo colaborativo, es un fenómeno que ya está aquí de forma inicial, pero que va a cambiar la actual estructura turística en pocos años. Un fenómeno basado en ciudadanos que se conectan, organizan e intercambian información para consumir, divertirse y viajar.

Lo que quiero decir es que te dejes de leer el Marca y la contraportada del As, y te pongas ya a analizar detenidamente como va a influir el turismo colaborativo en tu negocio o en tu destino turístico. Porque influirte, te va a influir.

Acuérdate que hace muy poquito aparecía el negocio de alquiler de viviendas para uso turístico a través de plataformas P2P. Aquello, que parecía que era insignificante, ha crecido exponencialmente en nuestro país en pocos años. Aquello que parecía que iba a tener poca importancia, puede hoy aglutinar a unas 2,7 millones de plazas ofertadas, sujetas a un crecimiento continuo, mucho mayor que las de las plazas en alojamientos regulados. Y hoy, ya ha revolucionado nuestro sector turístico.

Así que estoy seguro que esto del turismo colaborativo también alterará la marcha del principal sector económico de nuestro país. Que hay que recordar que no es el industrial, ni el primario, ni el financiero (bueno, este nos ha hundido), ni el tecnológico, ni el …, en definitiva, que es el turístico.

Quería compartir con vosotros, querida docena de amigos, que por favor, no volvamos a decir eso de que en "turismo está todo inventado". No solamente no está todo inventado, sino que queda muchíiiiiiiiiisimo por inventar.

Quería compartir con vosotros aspectos relativamente novedosos que va a cambiar, también, la forma de desarrollarse la actividad turística. De esta forma, será normal poner en marcha estrategias de marketing basadas en el conocimiento del usuario y en la posterior personalización de la acción comercial en función a sus gustos e intereses. O crear departamentos para la gestión y seguimiento de todas las acciones que el usuario hace en el mundo digital para mejorar la experiencia en internet y por tanto dotar de mayores oportunidades a las organizaciones. O buscar la monetización del valor de las marcas turísticas desde el punto de vista de su capacidad de atraer turistas hasta el destino. O seleccionar los indicadores claves para la medición del desempeño de las organizaciones relacionados con la consecución de los objetivos planificados. O la utilización de variables psicológicas como intereses del turista, percepciones y estilos de vida para la detección de nuevos segmentos del mercado. O en la necesidad de acceder a la información turística en todos sus medios. U otras nuevas innovaciones de producto, gestión, destino, calidad o marketing, que está cambiando, ya, la estructura del sector turístico.

Y quería compartir con vosotros la iniciativa de que podríamos crear una asociación internacional, para desterrar a Marte al próximo que invente un "palabro" nuevo de estos que cambian la estructura turística actual y nos vuelva a joder la vida.

Milagro ¡¡¡

Puedes pensar que los milagros no existen, que eso es algo que sólo sucede en las películas. También pensaba yo eso hasta hace unos días,... pero me equivoqué.

Los milagros existen, como diría el amigo Keith, lo más increíble de los milagros es que ocurren.

Llevo unos 30 años en esto del turismo y nunca había escuchado a un empresario decir que "la cosa va bien". Todo lo contrario, lo normal era escuchar "la cosa va mal" o incluso en algún momento llegar a decir en círculos cerrados eso de "bueno, ahí vamos", pero llegar a escuchar o leer que "vamos muy bien",... eso nunca.

Y ha pasado, los milagros existen.

¿Has visto a algún político convocar una rueda de prensa para dar algún dato negativo?, efectivamente, no. ¿Has visto a algún empresario decir que su negocio va muy bien?,... sí, ha pasado.

Una parte de la alineación de los planetas se ha producido y nos hemos quedado boquiabiertos al escuchar afirmar públicamente a representantes de asociaciones empresariales de hoteles, restaurantes, ocio,... decir que el verano ha ido muy bien y que las previsiones del invierno, es que vaya mejor que el del año pasado.

Obviamente eso es lo que dicen los números, las estadísticas, las investigaciones que realizamos,… y ya lo sabíamos, pero de ahí a escucharlo en boca de nuestros empresarios, hay un abismo. Y se ha producido, pero además lo hemos leído a nivel nacional, regional y provincial, en definitiva,... creo en los milagros.

Claro que también hay que decir que después de afirmar que "el negocio turístico ha ido muy bien", también hemos escuchado que "seguimos teniendo problemas que solucionar", "que se ha caído tal mercado" o "que seguimos pagando muchos impuestos",... pero bueno, eso es verdad, y también era verdad que en muchas ocasiones de los últimos 30 años también el negocio turístico había ido muy bien y nunca lo habían expresado con tal rotundidad.

Dentro de esas declaraciones, permíteme que haga referencia al informe de perspectivas de octubre de Exceltur, el cual señala explícitamente que el verano de 2015 ha terminado con un balance empresarial muy positivo, gracias al aumento generalizado de las venta en las empresas turísticas y de los resultados obtenidos, que se han extendido a la práctica totalidad de los destinos y subsectores de la cadena de valor turística. Con dos cojones.

¿Habías escuchado eso antes?, no, seguro que no.

Algunos de los datos de confianza señalados por este lobby de empresarios turísticos son, por ejemplo, que:

• Han subido las ventas y los resultados de las compañías aéreas y de las principales empresas de alquiler de coches.

• Los hoteles urbanos y de interior han aumentado su RevPar (ingresos medios por habitación) en un 11,2%.

• Las agencias de viajes incrementan sus ventas, especialmente en los perfiles y viajes de mayor gasto asociado, lo que les ha permitido mejorar sus resultados.

• Los hoteles de costa han registrado un aumento del RevPar del 10,7%.

• Los empresarios de ocio se han visto favorecidos por la mayor afluencia turística, lo que les ha permitido incrementar sus ventas.

Sí, has leído bien, eso es lo que han dicho, y han escrito.

Y además dicen que las previsiones para el cierre de 2015 son de crecimiento de la actividad económica y de mejora del consumo privado en los principales mercados emisores turísticos para España, lo que seguirá favoreciendo en los próximos meses unos mayores niveles de demanda y de gasto turístico.

Es que, incluso, han llegado a afirmar y escribo literalmente para que te sorprendas, que "en este sentido creemos que ante los excelentes resultados de este año 2015...". ¡Hablan de excelentes resultados!,... no me dirás que no existen los milagros.

Si no lo leo, no lo creo.

En definitiva, y coincido plenamente con el lobby empresarial, el sector turístico español ha demostrado con creces en estos últimos años su capacidad de crecimiento y de generación de empleo y divisas, erigiéndose como el principal motor de la recuperación de la economía española. Su aportación a la sociedad española se cifra hoy en 124 mil millones de euros y 2,4 millones de empleos, lo que supone 11,2 mil millones de euros y 140 mil empleos más que en 2011, situándose sus principales indicadores, en las cotas máximas de la última década. En síntesis un sector clave que debe consolidar y elevar su contribución socioeconómica.

Ya solo queda que salga un Alcalde, Presidente de Patronato o Consejero de Turismo para decir que alguna parte del sector turístico no funciona bien y que haga autocrítica.

Si eso sucediera, ya no sería un milagro, sería, sería,..., joder, ¡¡no encuentro ni la palabra!!.

闕 洛 杉 磯 休 閒

Pues eso, tal y como el nombre del artículo indica, “Que vienen los Chinos”. No sé si estarás o no de acuerdo con la reflexión que quiero plantear, pero de lo que sí estoy seguro que compartes conmigo, es lo complicado que son estos chinos para escribir.

Lo que quería transmitir no es la importancia que tienen los millones de turistas chinos que están saliendo de su país, que además son los que más están creciendo y los que mayor gasto turístico per cápita tienen, … que ya de por sí muestra claramente la importancia que puede tener este mercado para algunos de nuestros destinos, y que ya sabemos. Lo que quiero exponer es una reflexión distinta, por parte de la oferta, de la inversión, del capital, de los euros que tanto escasean en estos momentos (y que todo indica que seguirán escaseando en el futuro próximo), y que si en algún lado hay miles de millones de esos euros, es en China.

Inicio la reflexión con una rotunda afirmación: “para Andalucía es importante posicionarse en alianzas empresariales con grupos inversores chinos y para la Costa del Sol, es imprescindible”.

Me estoy acordando, entre otros ejemplos, de los hoteles Byblos de Mijas o el Incosol de Marbella, dos hoteles de cinco estrellas que cerraron hace unos años… y siguen cerrados, con el consiguiente efecto negativo para el empleo, la generación de riqueza y la imagen turística de la zona.

Hace falta que algún grupo inversor ponga los veinte o treinta millones de euros que costaría volver a abrir uno de esos hoteles (… y asumir las deudas). Hace falta poder hacer frente a proyectos emblemáticos que puedan seguir manteniendo a muchos de nuestros municipios turísticos entre las principales referencias de calidad a nivel mundial. Y no vamos a engañarnos, para poder asumir esos proyectos hace falta dinero, mucho dinero. En este contexto, los grupos empresariales andaluces son muyyyyy pequeñitos y los españoles, no están en situación después de la crisis por la que han pasado, de hacer dichos desembolsos, y más bien están en situación de volver a hacer caja, para capitalizar sus empresas.

En esta situación no creo que debamos quedarnos parados, hay que actuar, hay que ser propositivos e ir a buscar al capital deseoso de ser invertido en proyectos de calidad, de lujo, representativos, y lógicamente que tengan un buen retorno de la inversión, … y no quedarnos quietos.

Son muchos los movimientos que se están produciendo de grupos de inversión asiáticos en nuestro país, y una vez más Andalucía se está quedando al margen de esta dinámica. Hay grandes movimientos de estos inversores para hacerse con nuevos hoteles de lujo y centros comerciales (también ligados al lujo), desarrollos inmobiliarios y empresas de actividades de ocio … eso sí, en Baleares. Cojones con los balearicos, que se nos adelantan casi siempre.

La filosofía de ese gigante económico mundial es clara, debe seguir creciendo para seguir manteniendo su desarrollo y para ello ya no solo les hace falta “hacer dinero dentro, sino que también tienen que hacerlo fuera”. Y eso es lo que están haciendo, realizando grandes inversiones para posicionarse en grandes proyectos de futuro…, en Baleares.

Las últimas cifras publicadas nos dicen que las empresas chinas están invirtiendo ya más de un millar de millones anuales en España, como se documentaba hace unos meses en un encuentro que tuvieron … en Palma de Mallorca. Allí el consejero económico de la Embajada de China, Chen Yuming y el presidente de la Cámara de Comercio e Inversiones de China en España, Liu Wei decían que "prevemos que la inversión de grupos chinos en turismo va a crecer con fuerza en los próximos años". Seguían señalando que en ese contexto se enmarcaba la compra por parte del grupo chino HNA del 29% de NH Hoteles, una operación de 400 millones que ponían como ejemplo para analizar lo que está por venir. Tanto Yuming como Wei, que estaban acompañados por los representantes de 23 grandes grupos inversores chinos con intereses en España, y constataban que … Baleares, está entre los objetivos más codiciados para emprender aventuras de negocios.

Su estrategia es clara, entrar en sectores estratégicos (y para ellos el “turismo” es un sector estratégico¡¡¡, con dos cojones los chinos, que se han enterado antes que los Ministros del primer país en competitividad turística del mundo, que el turismo es un sector estratégico). Decía que su estrategia era entrar en sectores estratégicos como el turismo con socios locales y asesorados por expertos locales, para aprender, según dicen, de quienes más saben de turismo (me están encantando estos chinos).

Leo que entre esos movimientos de grupos asiáticos hay operaciones ligadas a acuerdos de intercambio, como el que tiene Meliá con los chinos de Greenland o el que está preparando Barceló para intentar de nuevo la expansión en China (hace unos años, Barceló lo intentó en solitario y fracasó). No hace falta que les diga donde tienen la sede Meliá o Barceló, …, en Baleares.

Creo que para Andalucía esos grupos de inversión también son estratégicos, ya que tienen toneladas de euros, al igual que nosotros somos estratégicos para ellos, porque somos uno de los destinos turísticos líderes a nivel mundial.

Pero parece que eso queda muy lejos, como si fuera algo a muy largo plazo. Pero no, no es así, es algo totalmente actual. Debemos saber que existe una agrupación empresarial asiática, que en el último año casi ha duplicado su número de miembros, hasta elevarlo a los 23 grandes grupos inversores que hoy componen la Cámara de Comercio e Inversiones de China en España. Es necesario conocer que esta agrupación es una plataforma para que las empresas chinas en España actúen juntas, y es necesario saber que en Baleares se sabe y aquí, excepto algún privilegiado, los demás no tenemos ni idea.

Es necesario saber, por ejemplo, que el grupo chino Fosun, que posee desde marzo pasado el 5% de Thomas Cook, se está planeando hacerse con el resto de la compañía según recoge la prensa británica. Imagínense el efecto directo que podría tener esto sobre cualquiera de nuestros destinos turísticos. Nos podría llevar al incremento de turistas, empleo y riqueza, … o a reducir significativamente el negocio turístico.

Es necesario saber que la inversión de compañías asiáticas en hoteles de Europa alcanzará los 20.000 millones de euros en 2015, impulsadas por la liberalización del control por parte de los gobiernos a la inversión extranjera.

Es necesario saber que en 2014 las adquisiciones de participaciones en el sector hotelero de grupos procedentes de Asia aumentaron un 90% respecto al año anterior. Es necesario saber que según el director general de CBRE Hotels en Asia-Pacífico, Arthur Buser, “los inmuebles hoteleros son una clase de activo ideal para que las compañías de seguros diversifiquen sus portfolios”, prediciendo que el efecto combinado del incremento del valor total de los activos adquiridos por inversores asiáticos y el aumento de la liberalización traerá como resultado que su inversión “pase de los 114.500 millones de euros en 2013 a 180.800 millones de euros, en 2018”.

Creo, que es necesario entender que debemos tener una estrategia de acuerdos, de cooperación, … o en fino de “business collaboration” con grupos inversores chinos, ya que nosotros necesitamos alguien que inviertan en proyectos de calidad y de referencia turística internacional, y ellos necesitan invertir su dinero en ese tipo de proyectos.

Para nosotros, esto nos suena algo muy raro y de muy futuro, … a los mallorquines les suena algo real y actual.

Que alguien de los nuestros tome la iniciativa y promueva proyectos de inversión conjuntos, que serán buenos para ellos y, lo que más nos interesa, para nosotros.

Queda usted degradado

(Teatro en tres actos, con moraleja final, donde entiéndase al Comandante como al Gobierno y al Capitán como la actividad turística)

Primer acto

- Cabo, llame usted al Capitán Coordinador de Turismo y dígale que venga a vernos mañana a las 10 en punto. Que venga acompañado de los Capitanes y Capitanas de Turismo de las 17 regiones.

- Ahora mismo, señor

- Capitán Turismo, de parte del Consejo de Comandantes que se presente usted y todos sus compañeros y compañeras, mañana en la Oficina Central a las 10 en punto

- Gracias, Cabo Secretario, los avisaré.


A partir de ahí, el Capitán Coordinador de Turismo empezó a pensar. ¿Qué querrá el Consejo de Comandantes?

E hizo un rápido diagnóstico de la situación de todas las Compañías de Capitanes, llegando a una clara conclusión: "los únicos que hemos crecido hemos sido nosotros y los únicos que hemos generado empleo hemos sido nosotros".

Y siguió con sus reflexiones ante la llamada, quizás esperada, pero que le había perturbado el día. "La Compañía de Salud y la de Educación se han visto con graves dificultades, y la sociedad les ha bajado la consideración, han pasado de ser de las más respetadas, a las más criticadas. La Compañía de Fomento no está invirtiendo casi nada, a la de Cultura no la quieren ni sus propios profesionales. Y que vamos a decir de la de Agricultura o la de Empleo, ..., vaya desastre".

"Estoy seguro, mañana nos aprobarán el incremento presupuestario que le pedimos hace cuatro años, y que nos decían que no podía ser, pero que cuando se recuperara la economía, contáramos con ellos. Eso es, ¡¡por fin nos llegará el aumento en el presupuesto de turismo!!"


Segundo acto

A las diez menos diez, estaba el Capitán Turismo en la sede central de las Oficinas de Comandantes, con sus compañeros y compañeras de las otras 16 regiones.

Sobre las diez, y cinco, salió un Sargento e invitó a entrar solo al Coordinador.

Se encontró a 17 Comandantes representantes de cada una de las 17 regiones españolas, y le pidieron que se sentara

Un poco nervioso, nuestro Capitán Turismo, se sentó, ya que aunque estaba casi convencido que le iban a aprobar el tan necesario incremento presupuestario..., no las tenía todas consigo.

Habló el Comandante coordinador de las Comunidades Autónomas y le dijo, directamente:

- Señor Capitán Turismo, a partir de ahora, la mayoría de ustedes quedarán degradados a Tenientes Turismo

- ... pero ..., balbuceó hasta el entonces Capitán Turismo

- Sí, hemos decidido, por amplia mayoría que les degradamos

- ... pero..., volvió a intentarlo. Señor Comandante, no puedo entenderlo

- No hace falta que lo entienda, ya lo hemos decidido, y solo queríamos comunicárselo


El todavía Capitán Turismo (la verdadera degradación es cuando salen en los distintos boletines oficiales), coge fuerzas y dice:

- Me van a perdonar ustedes, tienen la decisión tomada, pero les ruego que me escuchen y comprueben el error que van a cometer

- Está bien, contestó el Comandante Coordinador, tiene usted diez minutos para exponer lo que considere


Coge aire, y empieza a decir

- Miren ustedes, cuando crecimos de 2004 a 2008, el sector económico que más creció y más empleo generó, fue el turismo. Desde que empezamos la crisis, en cualquiera de nuestros destinos turísticos, el número de empresas existentes bajó sobre un 6%, mientras que el número de empresas turísticas aumentó en más del 10%. ¿No se dan cuenta que el verdadero generador de empleo y riqueza de nuestro país es el turismo?

Y en una mezcla de impotencia y pasión, proseguía

- Díganme ustedes solo una actividad que se haya comportado mejor que el turismo, díganme sólo una actividad que haya generado más empleo

- ¿Saben ustedes que España ha sido considerada por primera vez como el país con mayor competitividad turística dentro del ranking mundial que elabora el Foro Económico Mundial?, ¿quieren que pasemos del primer lugar al octavo?

- ¿Saben ustedes que mientras que el PIB de España y de cada una de sus regiones ha ido bajando en estos últimos años, el PIB turístico ha ido creciendo?

- ¿Saben ustedes que la actividad con mayor potencialidad de crecimiento, después de lo "on line", es el turismo?

- ¿Saben ustedes que los pequeños municipios del interior que estaban despoblándose, están sobreviviendo gracias al turismo?

- ¿Saben ustedes que nadie tiene la potencialidad turística que tenemos nosotros por ser un destino con múltiples segmentos que generan la mayor competitividad y valor añadido?

- ¿Saben ustedes que ...


A lo que lo cortó el Comandante Coordinador y le dijo

- Está bien, Capitán Turismo, ha superado usted los diez minutos, gracias por su exposición, y haga el favor de salir de la sala, que tenemos otros temas pendientes

- Pero ...

- Le ruego que salga, ya hemos terminado


El Capitán Turismo, miró hacia abajo, recogió su carpeta, en la que tenía una batería de iniciativas para proponer nuevas acciones turísticas con las que se generarían más empleo y riqueza, y dijo

- No saben ustedes el error que van a cometer. Nosotros no debemos esperar a que vengan turistas, debemos tener presupuesto para la mejora de nuestros destino y de las empresas y además, debemos tener protagonismo institucional y empresarial, y lo que ustedes van a hacer no tiene ningún sentido.

- ¡¡Van a degradar a la verdadera fuente de riqueza de nuestro país!!, concluyó


Sin hacer como el que lo escuchaba, aunque le escocieron mucho esas palabras, el Comandante le dijo para terminar

- Gracias, y ahora mi ayudante, les dirá quienes de ustedes serán degradados.


Tercer acto

A la salida de la sala, les esperaban los otros 16 Capitanes Turísticos de las otras 16 regiones, esperando saber cuál era el incremento presupuestario que tendría cada uno de ellos

Al ver abatido al Capitán Turístico que era el portavoz de todos ellos, se quedaron perplejos, hasta que uno de ellos dijo

- ¿Pero, qué ha pasado?

Alzó la mirada, y casi tartamudeando, les dijo

- Pues que olvidaros de los incrementos presupuestarios, que lo que querían decirnos es que a muchos de nosotros nos van a degradar

Entre caras de asombro, insultos, gritos, interrogantes... salió el ayudante del Comandante y les dijo que pasaran todos, que le iban a anunciar las decisiones de degradaciones

Y todos pasaron...

- El ayudante empezó a leer el acuerdo: "Después de las últimas elecciones en las distintas Comunidades Autónomas, queda degradado el Turismo en:

• Madrid. Ya no será Consejería de Turismo, ahora será una Oficina de Cultura y Turismo

• Valencia. Ya no será Consejería de Industria y Turismo, ahora será Agencia Valenciana de Turismo

• Extremadura. Ya no será Consejería de Fomento y Turismo, ahora será de Economía e Infraestructura

• Navarra. Ya no será Departamento de Cultura y Turismo, ahora será Departamento de Desarrollo Económico

• La Rioja. Ya no será Departamento de Cultura y Turismo, será Departamento de Desarrollo Económico e Innovación

• Baleares. Pasará de ser la Consejería de Turismo, a la de Innovación, Investigación y Turismo

• Canarias. De estar en la Presidencia del Gobierno, pasará a Consejería de Turismo, Cultura y Deportes

• Galicia. Ya no será Consellería de Cultura e Turismo, ahora será la empresa Tur Galicia

• País Vasco. Ya no será Consejería de Industria, Innovación, Comercio y Turismo, ahora será Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad

• Asturias. Ya no será Consejería de Cultura y Turismo, ahora será Consejería de Empleo, Industria y Turismo

• Aragón. Tampoco aparecerá el nombre de Turismo en ninguna Consejería

• Castilla-La Mancha. Tampoco aparecerá el nombre de Turismo en ninguna Consejería.

• Cataluña. Tampoco aparecerá el nombre de Turismo en ninguna Consejería

Y en las otras cuatro regiones que faltan, ustedes seguirán igual,... por ahora"

- Pueden irse, pero antes, a las 12 degradadas política, económica y estratégicamente, se procederá a quitarle una estrella de la importancia social que representan.


Final

Esta obra de tres actos, que he titulado "Queda usted degradado", no es una historieta que haya surgido de mi imaginación, es una recreación de la realidad, de la decisión tomada por la mayoría de los gobiernos regionales de marginar al turismo institucionalmente y en su peso político.

Barbaridad que se ha producido en demasiadas regionales españolas, barbaridad que han decidido muchos gobiernos regionales, y barbaridad en la cual, no he escuchado ni a empresarios, profesionales o medios de comunicación, decir que eso es una auténtica barbaridad.

Barbaridad que no nos hayamos unido para proponer acciones de presión para que el TURISMO vuelva (no a su nivel de privilegio), sino al lugar mínimo que le corresponde, por el alto nivel de generación de empleo que tiene en todas y cada una de las regiones españolas, en un país en el que su mayor fuente de riqueza es el turismo.